近年来，多元化的便捷支付方式逐渐被人们接受，在当前数字化支付迅速发展的背景下，部分商家出于各种考虑，开始拒收人民币现金，这不仅损害了消费者的权益，也违反了国家的法律法规。为了维护金融市场的稳定，提升公众对人民币现金的正确认识，我支行积极开展整治拒收人民币现金宣传活动。
支行充分发挥营业网点宣传主阵地作用，通过LED显示屏循环滚动播放“人民币是我国法定货币，拒收人民币现金是违法行为”、“兴业银行泉州分行推出零钱包兑换业务，优化现金使用环境”等宣传标语，在营业大厅摆放《人民币是我国的法定货币，任何单位个人不得拒收》宣传折页，大堂经理向等候办理业务的客户讲解人民币知识等方式渠道，全力做好宣传引导，营造良好的宣传氛围。同时，向过往群众发放整治拒收人民币现金活动宣传折页，切实提高公众的自我保护和维权意识。
同步进行线上宣传，提高受众人群。我支行积极动员员工通过微信朋友圈，微信群等线上渠道，对拒收人民币现金专项整治工作等相关知识进行转发和群发，同时上级行通过泉州分行微信公众号进行在线推广，多渠道积极宣传推荐，不断提高受众人群，积极营造浓厚的宣传氛围。
支行于5月15日在安溪茶都广场的“5.15打击和防范经济犯罪宣传日活动”宣传中开展整治拒收人民币现金宣传活动。现场向老年人发放宣传折页，对于不识字或眼花的老年人，积极使用本地方言讲解宣传折页内容，告知拒收现金的相关法律知识，同时宣传人民币现金的法定地位和使用价值，明确拒收现金的违法性。并主动向周边的群众及商贩了解他们对于现金收付服务的相关需求点及“零钱包”兑换需求，全力做好宣传引导。本次活动共累计发放宣传册67余份，现场参与互动的人数达到110余人次。
我支行日常积极组织人员向网格社区商户宣讲不得拒收、排斥现金相关政策，主动为经营主体提供零钞兑换服务，发放“现金支付”标识、写明我行联系电话及地址的“现金服务卡”，不定期在周边商户开展拒收现金摸排，引导商户依法使用人民币现金。
支行主动向周边商户提供现金存取兑换服务或“零钱包”服务。商户可通过电话、现场或自助渠道享受或预约相关现金类服务，建立快速兑换窗口，优先较号服务，通过该服务机制有效的解决了找零难、兑换难等商户存在的痛点，提升了现金服务的质量。
通过各类渠道对拒收人民币的不断宣传，人民币现金流通环境将不断净化。今后我支行将持续开展“整治拒收人民币现金”宣传工作，努力践行金融为民理念，积极提升金融服务质效，营造良好的现金流通环境，切实维护人民币法定地位，维护消费者合法权益。