近日，时值午休时间，旬邑县行政审批服务局办公室接到一通紧急来电。来电人称，有人自称是旬邑县行政审批局的工作人员打电话给她，说是有法院的人在政务大厅调取他们全家的户籍信息。因为她本人有债务在身，担心有人调取户籍信息去她家里闹事，所以想核实一下工作人员的真实性。来电人称事情比较紧急，希望能特事特办。
行政审批服务局办公室工作人员在接到电话后联系了监督管理科负责同志。监督管理科负责同志果断放弃午休，先是根据来电人提供的电话号码进行核查，发现行政审批服务局工作人员记录在案的电话里并没有此电话号码。为了进一步核实，先后联系了当值的帮办代办人员，以及城市服务专区公安窗口负责户籍档案的工作人员。多番核实后确定此人并非行政审批服务局工作人员，随后及时将结果反馈给行政审批局办公室。来电人得到核实结果终于安心，称行政审批局办事效率高，真正做到了解民忧，疏民困。
旬邑县行政审批局一直奉行“群众利益无小事”的办事原则，与群众有关的事情无论大小绝不推诿扯皮，全力打造“海底捞式”政务服务模式，为助力优化营商环境增添一份力量。