许春杰,济南六组14号车厢医疗点乘务员,我称呼他为“许大夫”,自入路以来,已有四十年的光景,任时光荏苒,岁月如梭,青丝已有白雪的痕迹。
在日常工作中,他恪尽职守、用心服务,从不计较个人得失,还总是说:“干一行,爱一行,出门坐车都不容易,既然干了这份工作,就要让旅客在列车上也能感受到家的温暖与舒心。”
“车厢晃动,小朋友不能在车厢里跑闹啊,注意安全”“各位家长请不要让小朋友独自去接热水,不触碰列车电源插头”“各位旅客上下车时注意脚下”“行李箱比较重,我帮您拿上去”......每趟乘务中,他开关车门、服务旅客、打扫卫生、查验车票……每一项简单的作业他都完成得格外认真。他说:“宁愿‘身上出点汗”把活干好,也不能因为工作出差错‘头上冒虚汗’”。
十字包扎法、常见疾病的注意事项和应对措施,对于他来说都已是轻车熟路。身为医疗点车厢乘务员的的他,在一次次面对突发救助,更深切地感受到了生命的宝贵,每一分每一秒都至关重要。他认真学习急救专业知识,参加红十字救护员培训,他常告诫自己,一定要把身着铁路制服“白衣天使”的使命守护好。
为了给旅客提供整洁舒适的乘车环境,实现自我价值,列车运行途中,他严格落实好列车的“一车一案”,做好列车环境的深度保洁工作,竭尽全力展现自我、用实际行动践行“人民铁路为人民”的服务宗旨。车厢里的旅客关注到了来回穿梭的“许大夫”,默默无闻的在手机12306APP上写下了表扬内容。
最后两趟乘务,他有幸带了一位刚走出校门,步入社会的实习生,小姑娘有着初入社会的迷茫和无措,“许大夫”说:“在校园中,就像被保护在象牙塔内,但步入社会后,需要独自面对各种困难和考验,这是成长的必经之路,是她必须经历的人生旅程”。他深知,做好“传、帮、带”不是一时的工作,而是一项长期使命任务的要求,在最后的乘务中,他能够做到真心帮带、平等帮带、互动帮带,希望这一批的青年职工在相互作用中能够快速成长。
工作了半辈子,车厢已成为“许大夫”的第二个家,旅客和班组同事都是他最亲近的家人。临退乘最后一个小班会上,列车长为他举行了一个简短的欢送仪式,号召乘务员向他学习。
告别一起工作的同事,告别了从事多年的岗位,有不舍,有牵绊,更多的是留恋,留恋这些乘务中的兄弟姐妹们。列车承载了多少美好的回忆和无数个不眠的夜晚。祝兄弟姐妹们,工作顺利,生活幸福!愿铁路的明天更加美好!
从紧张忙碌的乘务工作,转而为悠闲的退休生活,他感谢企业给了他一份光荣与自信。属于自己的时间多了,要去实现自己的梦想,做自己喜欢做的事,带着铁老大的精神继续开启新的篇章。
济南六组 徐亲亲