优化支付服务，农行西咸新区交大科技创新港支行在行动

         中国农业银行西咸新区交大科技创新港支行深入贯彻落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》要求，第一时间成立优化支付服务工作专班，积极落实相关工作要求，通过优化老年人、账户、现金等举措，不断提升老年人、境外人员支付服务水平。 

• 优化老年人服务

        交大科技创新港支行设置老年客户爱心专座、优先叫号及爱心服务窗口，并配备老花镜、放大镜、急救药箱等物料。网点主动为行动不便的老年人群体提供上门服务、远程视频核实服务。自助设备、手机银行、发现精彩APP已完成适老化改造，便利于老年客户使用。

• 优化现金服务

        交大科技创新港支行设立“残损币、小面额（零钱包）兑换服务窗口”，备足1角、5角、1元硬币、5元、10元、20元等中小面额备付，为客户提供统一规格100元、200元、500元三个金额规格标准化“零钱包”兑换服务，也可根据客户需求提供定制化的“零钞包”，满足客户个性化需求，并提供绿色通道优先办理。此外，ATM自助设备支持带有银联、VISA、万事达、美国运通标识的银行卡（含境外卡）的人民币现钞取现服务，24小时为境外人员提供人民币取现服务，充分发挥现金兜底作用，保障境外人员用现需求。