根据总行关于《2024年支付清算系统及支付安全宣传活动要求》为进一步普及支付清算支付,倡导安全支付理念,温州银行平阳片区积极组织宣传活动,旨在提升公众对支付清算系统的认知,提高“央行支付 中流砥柱”服务的品牌认知度,加强金融便民利民综合化宣传,为温州经济金融持续平稳发展提供保障。
一、开展“央行支付、中流砥柱”支付宣传
首先片区各支行利用晨会、夕会等班前班后时间,积极普及央行清算业务知识,增强基层从业人员的央行清算业务常识和业务能力。其次通过在网点厅堂开展一对一宣讲,摆放宣传海报,发放宣传折页,用通俗易懂的语言讲解大额支付系统、网上支付跨行清算系统及手机号码支付、数字人民币等业务,现场答疑解惑等方式,持续做好厅堂阵地宣传。
二、支付便利化宣传
片区各支行人员走入鳌江公园、鳌江兴隆社区等,对不同群体尤其是老年客户进行移动支付宣传,包括云闪付、手机号码支付、数字人民币,通过设点宣传、案例讲解等方式,向广大群众讲解使用方法,并提醒客户“反诈拒赌 安全支付”。现如今网银、手机银行通过人行网上支付跨行清算系统非常便利,但一般有分为实时到账和延时到账,可以按需选择。
三、深入普及支付安全理念
平阳支行人员深入温州昕宏箱包有限公司及网点周边商户重点宣讲出租、出借和买卖银行卡行政处罚、惩戒的典型案例讲解、风险提示等方式,向公众普及支付安全知识,防止个人的金融权益受到危害,提高社会公众依法开立和使用银行卡、账户的法律意识,维护正常的金融社会秩序,拒绝买卖、出租、出借银行卡、账户等违法行为的发生。
四、开展反诈工作站建设
平阳支行积极落实反诈工作站建设,在厅堂设置“敲柒”反诈形象立牌。对于上门办理业务的客户开展全量面对面的反诈宣传,引导客户关注 AI 反诈警官平台,提升客户知晓率。
支付清算系统及支付安全知识的宣传需要长期坚持,不断深化,持续推进,温州银行平阳片区各支行将建立宣传活动长效机制,按照央行支付系统宣传工作安排,不断强化对央行支付清算新业务、新功能的学习,提升支付服务品质,多措并举紧跟“热潮”,以群众喜闻乐见的方式将支付知识“植入”心中,“渗入”群众,切实为群众幸福生活“加码”。