为加强基层关键岗位人员合规意识，不断提高服务质量和效率，根据上级行相关工作安排，金都支行全面开展学习《基层关键岗位一页通》。学习内容主要为各岗位职责、业务流程、操作规范等方面，确保基层关键岗位员工的业务水平达标，提高客户满意度，促进支行发展。
一、高度重视，认真组织学习。支行高度重视《基层关键岗位一页通》的学习。组织员工利用晨会、夕会对学习内容进行重点讲解。要求全员熟悉学习内容，并根据自身的岗位，认真学习相关的岗位职责、岗位红线、相关要求、操作要点等，并结合实际办理的业务，明晰风险点，了解易错环节，加深制度理解和应用。
二、复盘反思，减少业务风险。为避免员工重复出现相同错误，导致远程授权被拒、集中业务被退等情况，定期组织开展复盘反思会，分享错误原因，杜绝相同错误再犯。让大家交流业务办理过程中的重点、高频、易错点，对不确定的业务务必翻看《基层关键岗位一页通》，做到办业务有据可查，从而在操作上减少风险。
金都支行通过学习《基层关键岗位一页通》，告诫员工坚决不能碰触底线、红线，珍惜职业生涯，提升员工的合规操作水平，强化员工的风险防范意识。