为进一步提升青年员工工作积极性、知识技能储备与合规意识,5月27日班后,襄城支行召开青年员工会,襄城支行纪检员牛超冉、行长助理周彤、全体青年员工参会。
个金部王琪铭经理通过线上会议,为襄城支行青年员工解读网金指标,以“三个客户倍增”—全量客户倍增、客户主关系银行倍增、资产提升客户倍增为切入点,主要讲解了手机银行在客户选择主关系银行的重要作用。要求襄城支行青年员工要重视客户对手机银行的使用程度,提升月均动户率与到店客户新开率。同时梳理了客户到店后营销的标准化流程,以手机银行为切入点,以权益活动为抓手,提高线上客户活跃率。
通过王琪铭经理的讲解,襄城支行青年员工学习到了网金指标在日常客户维护工作中的重要性,周彤行助也对襄城支行两个网点后续的网金指标完成率进行要求,要求青年员工把握发展方向,综合线上线下一体化,增强客户黏性,实现主关系银行客户倍增,提高网点综合竞争力。
线上会议后,襄城支行围绕“学、讲、用、赛”延续“产品知识我来讲”系列活动。客户经理古文尚对融e借产品进行讲解,从授信种类到授信所需资料进行逐步、细致讲述,使全体青年员工了解并会应用该产品。
讲解完毕,牛超冉纪检员对产品讲解作出评价,指出未说明产品所需资料的逻辑,要求要深入了解产品特点、透彻了解所需资料的本质,从根源上摸透产品,了解产品。
最后,牛超冉纪检员、周彤行助均对内控合规进行要求。指出商户预制二维码、播报器、pos机等均需要入库保管、做好登记,对已绑定客户信息的,及时联系客户领取,严格落实登记制度、切忌带代客保管。要求任一贷款产品的营销都要做到尽职,核实客户贷款意向与贷款用途、研判客户真实还款能力。任何产品的营销都要以合规为底线。
讲合规、守底线,是每个银行员工,尤其是新入行青年员工都要认真学习并铭记于心的基本准则。襄城支行全体青年员工定会在一次次的合规学习中,严格规范业务办理,做守规银行人。