为全力推进“宁心暖意”消保服务品牌的建设工作， 5月28日，龙湾大街支行利用晨会、夕会开展了“宁心暖意”消保服务主题学习以及服务‘七问’大讨论”活动。个金部主任安定林、副主任张月霞下沉参加会议。
晨会期间，网点负责人带领开展雷锋“七问”和服务“七问”讨论活动，同时各岗位全员代表通读雷锋“七问”和服务“七问”。
夕会期间，在个金部主任和网点负责人的带动下，员工们积极参与，认真学习了“宁心暖意”消保服务的内涵。大家围绕网点服务展开热烈的讨论，纷纷结合自身工作实际，分享自己在服务过程中的经验与感悟。
通过这次大讨论，龙湾大街支行进一步明确了提升消保服务质量的方向和目标。
首先，要持续强化员工对“宁心暖意”消保服务理念的深入理解和践行，确保其不流于形式，真正融入到日常服务的每一个细节中。
其次，在服务创新方面不能松懈，要紧跟客户需求和市场变化，不断推出更具特色和针对性的服务举措。
最后，加强对特殊客户群体的关注和服务保障，比如老年人、残障人士等，确保他们能享受到平等、便捷、贴心的服务，始终坚定地站在客户的视角思考各类问题，并且全力以赴地为客户解决实际问题。
在未来的工作中，龙湾大街支行将以“宁心暖意”消保服务及服务“七问”为引领，不断努力提升服务品质，以更加专业、热情、周到的服务，赢得客户的信任和满意，为工行的发展贡献力量，同时也为构建和谐稳定的金融消费环境而不懈奋斗！