6月24日下午,阳信农商银行召开重点行业客群走访营销通关会议。会议由张国桢副行长主持,上周随机抽取的5名客户经理、涉及的支行行长、挂包部室经理共计15人参会。
会议第一项,行总部根据客户经理前期走访情况,为每名客户经理截取3名重点行业客户照片,由5名客户经理按照抽签顺序依次进行识别,从客户基本情况、家庭情况、经营情况、我行及他行业务往来情况等进行综合阐述,对营销走访过程进行叙述,并对后续跟进营销方向进行分析。每名客户经理分享过程中,其他客户经理、支行长、部室经理根据具体情况进行提问,并就走访营销过程中存在的问题提出应对措施。
会议第二项,信贷管理部总经理就近期工作重点进一步作出强调。第一,要求各支行做好产品申贷二维码的推广应用工作,申贷二维码的推广很好的解决了“资料多、手续繁琐”难题,客户凭借一张身份证即可实现贷款发放。第二,各支行要做好信贷相关产品实施办法的学习应用,近期就固定贷款、流动资金贷款、个人贷款的实施细则作出了调整,大家一定要认真学习,抓好落实。第三,持续做好重点行业客群客户走访营销工作,按照一户一策的原则,根据实际情况采取体验、提额、挖转等针对性营销策略,实现重点行业客群客户增户扩面。第四,做好贷款预见式管理工作,及时对当月欠息客户进行催收,将查看客户欠息情况、催收作为每日常规动作。同时做好预警非应计化解工作,对存量不良贷款逐笔分析,应压尽压,盯上靠上,力争全部完成。
会议第三项,张国桢副行长对本次通关会议进行了总结,并对下一步工作提出了明确要求。第一,继续扎实做好重点行业客群走访营销工作,本次客户经理分享中好的经验做法,大家要结合自身实际情况,运用到走访工作中。第二,挂包部室经理要做好日常督导工作,指导支行做好客群客户分层分类营销,根据客户用信情况、走访情况进行细致分类,避免走访营销“一刀切”。第三,持续做好智慧营销系统应用,全面掌握系统功能,将系统应用与营销场景相结合,充分发挥系统对客户营销的支撑作用,提升营销工作质效。第四,做好2018年以来发放贷款新形成不良的压降工作,进一步加强压降工作力度,全面梳理分析不良贷款形成原因,进一步明确压降方向,细化风险化解措施,确保完成目标任务。