工行诸城支行营业室以四星级网点复审为契机，努力做好每件事，用心服务每一天，为进一步做好“赢在网点”工作不懈努力。
利用晨会时间整理仪容仪表，以最饱满的状态投入到一天的工作中。
网点人员列队欢迎每天第一批到店客户，让客户感受到热情的服务。提升我行的服务形象。
做好网点1号站位，起到对客户的分流工作，让到店客户不会因为不知道去哪里办理业务而迷茫，来有迎声，迎来送往。
严格按照要求，不代客操作，使用激光笔指导客户办理业务。
做好现金区二次分流的同时，利用现金区展板开展厅堂微沙龙，营销我行信用卡等产品。
为客户提供温情服务，搀扶行动不便的老人，获得客户好评。
诸城支行营业室以服务星级网点复审为契机，致力打造温馨厅堂，从软硬件多方面入手，加大服务改进力度，提升客户服务水平，通过优化改造服务环境，提升网点面貌和服务能力；通过规范员工服务礼仪，形成“规范化、精细化”的服务流程；规范员工着装，员工精神状态等员工形象，以饱满的热情迎接客户，同时提高员工专业技能和业务知识，让员工能更高效、更专业地解决客户的问题。把“您身边的银行，可信赖的银行”进一步落实到实际行动中，以更温暖的服务回报广大客户。