五月，花开的季节，挚爱的季节，感恩的季节，劳动的季节。五月，繁花似锦，绿荫如海，一切都显得那么热情洋溢，生机盎然。现将五月份物业服务工作进行汇报，欢迎您进行监督、指正，并提出您的宝贵意见，我们十分努力，期待您的五分满意！
客户服务篇
1、客服前台5月份共计接待业主860余次；
2、接听业主来电共1293次，其中室内报修单379次，公区报修单293次，咨询管理单621次；
3、借出钥匙627余次；
4、公区巡查及日常装修巡视2825次；
5、空置房巡查892户，并点对点推送892户。
为了给业主朋友们提供更便捷、更贴心的服务，满足小区业主的日常生活需求，举办了一场“爱心便民服务”社区活动，冲洗入户门地垫，此次活动深受广大业主的喜爱。
用心沟通、贴心服务，真诚服务业主，力争做到最好，琐碎繁杂的工作难免会承受委屈，业主的一个微笑，一句中肯的评价，都是努力工作的动力和勇气。
工程维修篇
对园区内部道路照明、设备间、电梯等主要设备、设施进行维修、维检工作，确保园区硬件设施的正常使用，工程部以专业、认真的工作态度，保障小区每一处设施的正常运行。
每日巡查公共区域发现问题及时处理，及时对化粪池进行疏通，以确保业户的正常生活。
为确保居民饮用水安全，物业于5月9日对本小区蓄水池进行了清洗消毒工作。
秩序维护篇
坚持班前会的召开，定期对秩序维护员进行军体训练及工作职责培训，提升整体服务形象，更好的为广大业主提供服务。
作为安全守护者，门岗是他们的阵地，来访登记、值班巡楼、他们白天到黑夜执着坚守，是楼宇安全的第一道防线。
汛期即将来临，物业根据公司领导指示，未雨绸缪，提前成立防汛应急小组，组织员工学习防汛应急预案，明确小组成员各自职责，以确保能够快速、及时、有效地应对防汛工作中出现的各类突发性事件。
消防工作是物业管理工作的一个重要内容，消防安全关系到每一位业主的生命安全和切身利益。因此，加强对消防安全的意识显得尤为重要，对待消防工作，要从意识消防提升到意念消防。为了业主的财产安全，生命安全，物业人积极行动！
环境养护篇
为业主创造更加优美舒适的生活环境，规范保洁员工作操作流程，提高保洁员保洁专业技能，每月开展保洁服务实操培训。
从清晨到傍晚，保洁人员穿梭在小区楼栋的各个角落，清扫地面，擦拭公共区域设施，这种不怕苦、不怕累、不怕脏的精神值得我们尊敬。
对生活垃圾桶进行清洁，打扫清理各个公共区域卫生，督促小区垃圾分类工作，公共活动区定期清理。
四害消杀，全力以赴预防蚊虫滋生，物业在行动，用他们的辛勤与汗水让每位业主住的舒心、放心。
园林工师傅们，对园区环境绿化开展了绿植补种、修剪树木、清理杂草等一系列改造举措。他们精细组织现场作业，重抓绿化升级改造工作，用“绿化、美化、净化”的园林景观效果，助力园区物业服务。
奥园物业—2024年6月工作重点
1、空置房巡查；
2、公区巡查；
3、社区文化活动；
4、三四期消防栓进水管改造；
5、泳池进水管改造；
6、1栋配电房刷地坪漆墙漆；
7、配合政府对19栋污水管进行疏通；
8、防中暑工作；
9、四害消杀（消杀时间：6月7日/15日/ 23日/30日 08：30-12：00）。
郴州•奥园物业100%的努力，
只为您的5分满意！
更新于 5-30