为进一步优化现金使用环境，维护人民群众支付选择权，提升公众对现金服务的获得感、幸福感和满意度，华夏银行南京溧水支行开展一系列整治拒收人民币现金活动和“零钱包”兑换服务，让客户真切感受到了我行在现金服务上的担当和责任。
溧水支行以营业网点为中心，设立了整治拒收人民币宣传台，摆放宣传资料，组织厅堂人员向客户发放折页。
溧水支行组织人员走进周边社区及商户，向商户宣传“零钱包”兑换服务及签订“不拒收人民币现金承诺书”。针对现金使用率高的商户，主动留存网点联系电话，及时了解兑换需求，为其提供定制化的零钞兑换服务。
溧水支行深入社区和街道，向居民宣讲不得拒收现金相关政策，介绍“零钱包”兑换服务，从而增强社区商户与居民群众人民币法制观念，维护人民币现金的流通秩序。
溧水支行会将这项服务将常态化进行，从多样化、便捷化、常态化等方面入手，扎实做好零钱兑换服务，不断丰富“零钱包”使用场景，多样化开展“优化支付服务”工作，从而满足社会群众对现金服务需求，营造人民币流通的良好金融环境，为现金收付畅通提供有力保障。