温暖五月，夏日来临、百花齐放，一路向暖，从容前行。为构建和谐园区，营造安全、整洁、舒适环境，不断提高物业的服务水平，感谢业主们长久以来对物业服务工作的支持与理解，现将5月工作简报呈现给您，宜佳居物业全体工作人员将竭力为您提供更加优质的服务。
客服服务篇
用心沟通、贴心服务，真诚为业主办理各项业务。物业服务无止境，一直力争做到最好，业主的一个微笑，一句满意的评价，都是我们努力工作的动力。
本月客服部完成工作情况：
1、本月共接待来访报事、报修：248件；
2、本月办理装修手续：12户、竣工验收：4户，
3、发布温馨提示及通知5次；
4、空置房巡查工作；管家楼栋巡查；
5、装修现场巡查，发现问题及时与业主沟通；
6、客服中心办理委托钥匙借用237次；
7、对欠费业主进行物业费收取催交工作；
8、本月接房手续办理1户。
9、为营造好的乘梯环境，为每部电梯增置香薰。
10、处理高空抛物2起，进行排查走访提醒。
岁月里有坚持，行动中有努力——
每周一次的例会，工作的提升、总结、完善。
从实际出发，发现问题，解决问题
工程维修篇
他们每天巡视供水、供电、装修等设施设备进行定时的巡查维护，全力保障园区设施设备的安全运作，为园区业主提供安全、舒适、方便的舒适环境，是业主工作与生活的坚强后盾。
本月工程部工作完成情况:
1、发电机试机两次
2、设备房日常巡查及装修巡查及竣工验收。
3、小区内外下水道全部清理一次，
4、4栋地下室人行横道刷漆。
5、更换安全指示灯牌，
6、公区照明及维修更换，
7、更换空气开关，漏电保护器，欠压保护器，
8、更换小区路桩5处，
9、二次供水水泵维修，
10、对小区所有有限空间进行危险警示提醒。
11、12栋大厅天花板防水处理。
秩序维护篇
园区秩序维护、安全的守护者，在您看得见、看不见的地方，他们站岗、巡逻、监控、车辆管控、消防安全巡查等，默默的守护，维护着园区的和谐与安宁。
秩序部本月工作开展情况：
1、爱的专属定制为1家结婚的业主布置单元大厅，
2、坚持每周带械巡逻小区1次/周，
3、帮帮队服务开展帮助业主送大件物品，
4、严查高空吊装人员，吊装证，维护秩序，
5、各门岗车辆、人员及材料的管控；
6、周末、节假日无噪音装修施工的管控及巡查，处置非施工时间段施工，及到点装修进场管控；
7、地下室建渣规范清运及建渣池整理；
8、协助消防维保对小区消防设施设备全面检查及联动测试1次/月；
9、对商铺外围非机动车规范停放管理。
10、协调处置占用私家车位4起。
环境维护篇
舒适的生活，是细微处的考量，日常服务的每一件小事都充满温馨，保洁从朝阳东升到夕阳西下，从公共区域清扫、玻璃清洗、楼道地面清洁等，每天穿梭在小区的各个角落，用细心的服务来兑现美好家园的承诺。
本月环境部工作完成情况：
1、保洁应知应会培训一次。
2、保洁常用药品使用方法培训一次。
3、园区内外大面修剪工作完成。
4、楼栋门厅内外玻璃清洁一次。
5、协调部门人员协助绿化突击杂草、落叶。
6、协调保洁人员协助绿化分区域灌溉绿植。
7、草坪内阔叶杂草药物喷洒一次。
8、协调保洁人员把园区内所有水景池的水垢清理一次。
9、电梯不锈钢保养一次。
10、协助爱卫办园区内进行四害全面消杀1次，蚊虫专项药物喷洒两次。
11、园区内外排水沟，雨箅子清掏一次。
进入初夏，为保持园区内的环境生机勃勃、春意盎然，环境部持续对园区进行维护、消杀、拔草等。
母亲节
母亲节是五月中的一天
而母爱却是岁岁年年
帮帮队
助力成功，我们共同的责任；帮帮队，为你为我为他！
电梯维护
用心呵护电梯保养，为您的生活带来便捷与安全。
电梯应急救援演练
为加强完善电梯突发事故的救援处置流程。喜悦美麓物业服务中心协同电梯维保工作人员于2024年5月31日上午在小区8栋1单元进行紧急救援演练。模拟电梯突发故障，乘客被困其中。被困人员通过紧急警铃按钮，联系中控室值班人员，接到报警信号后物业工作人员迅速行动起来，沉着冷静地展开一系列应对措施。
消防安全
消防安全，人人有责。让我们从自己做起，从现在做起，共同守护生命和财产的安全。
☎️ 物业中心服务热线：028-27616167
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