主题教育开展以来，自贸区支行牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，践行金融报国初心，厚植金融为民情怀，坚守为实体经济服务天职，持续丰富金融举措，延伸金融服务触角，立足四项活动全面提升金融服务能力水平。
立足岗位职责，主动担当作为。近日，存量房贷利率调整一直是民生服务关注的焦点之一，建行自贸区支行积极按照市场化、法制化原则，提供高效便捷的线上线下服务，以实际行动努力践行“以客户为中心”的服务理念，积极有效推进新政策出台落地，减轻房贷客户还款压力。自开展房贷利率调整以来，基层工作量增大，面对客户的问题，自贸区支行房贷客户经理宋妍都会积极解答关于利率下调产生的各种疑问，同时解释相关政策让客户更清晰的了解自家的贷款信息。平时，宋妍会利用周末和下班时间，加班加点联系客户办理相关手续，有情况特殊的客户，比如人在异地或国外、家里有孩子或老人需要照看、不太会操作电子设备等，宋妍都会通过电话或者微信渠道，耐心指导客户通过线上手机银行和建行智慧个贷微信小程序进行申请，确保客户能顺利参与此次利率调整。此外，对目前满足“二套转首套”的存量房贷，宋妍会根据不同客户家庭情况告知需要携带的材料，避免客户二次提交。对于当天收到的材料，加班加点也要当天就给予受理，为“转首套”客户加快利率调整时间
党员带头做模范，学习身边好榜样。自贸区支行营业室客户经理管瑜，作为一名党员同志充分发挥模范带头作用，勤奋努力，踏实工作，积极创新，不断提升自身素质修养，丰富业务知识。在业绩指标上敢担当、能吃苦、肯奋斗，业绩指标保质保量高效完成，旺季营销期间百舸争先排名全行第二名；在客户维系上，坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念。把服务真正做到客户心坎上，广获客户好评，服务期间揽存行外资金4000多万，新增私行客户5户；在团队合作上，与同事相处融洽，善于合作，克服工作量大人手不足的困难，积极主动带队外拓办卡，保证信用卡同步开卡率90%以上。奋斗是青春最亮的底色，拼搏是青春最美的装扮，管瑜同志用实际行动诠释开拓进取的拼搏精神和无私奉献的初心使命，在青春不止，梦想不息的道路上，努力绽放属于自己的光芒。
主题教育见行动，志愿服务有温度。金融宣教及反诈宣传是一项长期性、系统性的工作。自贸区支行为纵深推进主题教育，践行为民初心，11月7日，支行“张富清金融服务队”走进周边商圈写字楼、环卫工人，开展反诈宣传活动。“张富清金融服务队”成员通过发放宣传材料、现场讲解的方式，向人民群众宣传电信网络的常见手段，并向周边权重讲解了具体的防范措施，同时针对重点客群如老年客户、商户客户等针对其经常涉及的业务进行反诈宣传，不断提升群众反诈“免疫力”。
支行为积极推动创新开办企业金融服务能力提升，将服务窗口延伸至自贸区片区行政审批大厅，每周三下午派驻客户经理在企业服务专区设立银行业务咨询处，实现商事登记与银行金融服务无缝对接，打造“一站式”精准服务标杆。企业在办理营业执照、税务登记、房产抵撤押等业务过程中，还可同步咨询账户开立、企业网上银行、信贷融资、个人金融等问题，为企业提供“全链条”式金融咨询服务，切实把“普”做大、把“惠”做实。通过驻点服务成功为企业预约办理开户6户，其中办理贷款客户4户，解答中小微企业银行网银转账、代发工资等事项30余件。
下一步，自贸区支行将把主题教育同完成今年各项工作任务统筹衔接好，做到两手抓、两促进，以推动高质量发展的成效检验主题教育实效，在服务自贸片区实体经济和广大群众的同时，实现自身的高质量发展。