为进一步优化周边商户现金流通环境，提升支付便利性，切实保障黄河旅游节期间的金融服务，为各商户增加找零备付提供方便。三门峡农商银行会兴支行于2024年5月开展第三批“零钱包”兑换服务。
我支行积极深入周边社区、集贸市场及商户，宣传“零钱包”服务内容及兑换渠道，按要求开展“零钱包”外拓兑换服务，解决其“找零难、兑零难、换残难”问题。
通过走访了解到，我支行附近的收购门市缺少零钱的困境，据收购站老板描述：“来卖东西的老年人群居多，他们还是比较习惯使用现金支付，但是我们有时候零钱不足，找零总是很麻烦。”我支行工作人员向其详细介绍了“零钱包”服务，表示我们可以根据门市日常找零过程中需要较多的零钞券别进行集中兑换，客户了解后说到：“零钱包服务简直太贴心了，可是解决了零钱不够的问题。”第二天，我支行根据收购站需求配备了1元、5元、10元、50元券别的1000元规格的零钱包并送到客户手上，解决了客户的“零钱困境”。
下一步，会兴支行将以网点为中心，以外拓商户为辅助手段，将存贷款营销与“零钱包”服务相结合，延伸“零钱包”服务半径，向老年人、商户以及旅游客户等不同群体做定制化服务，实质性地提升支付服务便利性，为客户送上温暖贴心的金融服务，为助力优化营商环境贡献农商行力量。
（三门峡农商银行会兴支行）