杭州银行御道街支行根据分行下发的关于整治拒收人民币及兑换零钱包活动的工作安排，进一步规范小面额人民币兑换工作，满足社会公众的零钱使用需求，打造稳定的人民币流通环境，近日，支行工作人员积极走访商家，开展“零钱包”兑换推广活动。
御道街支行位于蓝旗街及太阳沟街道中心位置，周边商圈繁荣，工作人员根据餐饮、零售等行业商户经营特点，逐家走访了解客户目前现金需求及收付方式，按商户日常需求配备所需的零钞，方便商户及时快捷进行零钞兑换生意，保障消费者的消费需求。同时邀请商户配合参与“零钱包”调研工作，目前哪些客群使用现金？现金消费在当日营业额的占比是多少？老年人使用现金情况？最后工作人员现场为商户讲述拒收人民币专项整治工作的宣传，并介绍我行的位置及有零钞兑换、残币回收等服务。客户也可以通过电话预约，邀请工作人员上门或到网点进行零钞兑换。
为进一步营造良好的现金支付环境，支行以网点为宣传主阵地，在厅堂醒目处张贴现金支付宣传标语，公示专区摆放宣传材料和展示零钱包，开通3号柜台为公众绿色通道及时提供零钞兑换业务。2024年至今我支行累计为公众提供零钱包30余个。厅堂针对使用手机支付难的老年客户，主动为他们兑换了“零钱包”。一位来网点办理业务的老年客户表示，目前的“零钱包”活动解决了他用零钱难的问题，避免了找零带来的麻烦，同时对我行的服务也连连称赞！
接下去御道街支行将持续开展“零钱包”推广活动，以更优质的“便民贴心”现金服务，深入行“金融为民”的责任担当。