今日阳光明媚，会城门支行厅堂内秩序井然，然而有一位老先生到店时在门口就突发不适，扶着门把手，大堂经见状不对，立即搀扶其至等候区坐下，询问其情况，老先生直冒虚汗，说话的功夫老先生的症状更加严重，大堂经理立即上报网点负责人，采取紧急预案，第一时间拨打120急救电话，并联系辖区民警，在等待过程中在急救箱里为老先生找药，同时提醒其他客户不要拍照录像，稳定厅堂秩序，降低对正在办理业务的客户的影响。
待急救人员赶来后在网点紧急开展初步诊断及救治，网点工作人员积极协助，向医生详细描述老先生的症状，同时与警务人员描述事件经过，通过警方及时联系其家人，最后协助将其送上救护车。
在整个处理过程中，会城门网点人员始终保持着冷静和专业，将客户放在首位，优秀的配合联动为客户赢得宝贵的救治时间，体现了大行担当，会城门支行会继续努力，将日常的预案演练落到实处，妥善应对各种突发情况，做人民值得信赖的银行。