伴随着老龄化时代的到来，多数老年群体难以适应时代的发展，哈尔滨银行绥化庆安支行在适老化服务方面更是不断优化。庆安支行坐落在步行街附近，来网点办理业务的客户近六成是老年客户，老年人的心里怕麻烦到别人，怕别人不耐烦，而我们要做到不怕麻烦，让老年人真切感受到金融服务的温暖，针对老年客群需要更多的用心和耐心，确保老年客户金融服务需求有保障。
针对老年人视听能力下降、反应迟缓等情况，“看不清”、“找不到”、“写字难”，结合老年操作难点，缩短老年客户排队等待时间，及时为老年客户提供更加细致，改善老年人支付服务体验。让老年客户到网点后体验到“有凳子坐”“有热水喝”“看得清”“办得快”。懂“老”所需，才能做到服务“适老”，为了更好地服务老人客户。
为老年客户提供小面额现金兑换、残损钞及硬币兑换等服务。老年客户到网点办理小面额及零钞存取时，积极为客户提供便利化服务，小面额人民币兑换，大大降低了老年客户的陌生感和距离感，办理起业务更顺心又顺手。
坚持为老年客户提供贴心、周全、有温度的服务，让我们的每一次适老服务背后，都体现哈行的人文关怀和社会责任，坚持制度与温情并重，做实做细老年人支付服务便利化程度的各项工作，不断增进老年人客群的获得感、幸福感及安全感。
关爱老人，共建幸福，用关怀传递爱心，用真情表达孝义。我们热忱欢迎社会各界朋友加盟志愿者行列，用我们的双手去帮助那些需要帮助的人，用我们的微薄之力去为社会做一些力所能及的奉献！