为进一步提升运营主管队伍的管理能力，持续强化运营队伍的整体素质，在风险可控的前提下积极促进业务发展，有效助力网点综合竞争力，提升全行业务经营发展，华夏银行绍兴分行于5月26日举办《四会提升 卓越管理—以案例为主线的运营管理能力提升》专题培训，旨在全面提升运营主管的管理能力、沟通能力及带队伍能力。
本次培训，授课老师从会反馈-辅助决策；会辅导-柜员成长；会谈判-达成共识；会指挥-凝炼团队这四个方面出发,将生活与工作相结合，深入浅出的讲解管理的重要性。让运营主管们在了解自我、了解客户、了解员工的基础上，学会如何使沟通更加有效，以达到事半功倍。
在本次培训中，授课老师引入大量日常网点工作的真实案例，理论结合实际，分享如何树立正确的“反馈意识”、梳理反馈内容、执行反馈的过程、自我职责的正确认识，提升与领导的沟通能力，为运营主管们树立卓越主管的定位，帮助学员转变管理思维，摆正管理心态。
从当前网点人员的职业心态、面对柜员常出现的问题、职场团队氛围、如何开展团队内训等几个方面，提出“没有人愿意故意将工作做坏的心理法则” “OPL培训法则”“柜员关怀的方式”等技巧，运用小组研讨、上台分享、案例分析等方式，充分调动学员积极性，让学员将方法论转化为实际工作技巧达到学以致用。
课程中授课老师以精辟深刻的见解、生动的案例、深入浅出的语言，结合欢乐有趣的互动把枯燥的理论转为易于理解接受的知识，具有很强的思想性、针对性和感染力。
一整天的课程中，大家全程积极参与课程互动，在课程的最后，评选出本次培训优秀小组与学员。
大鹏之动，非一羽之轻；骐骥之速，非一足之力。相信通过本次培训，运营主管们能以更加专业的姿态释放自身效能，增强内生动力，提升岗位履职能力，以更“高”的站位推动运营队伍的建设，全面构建运营转型管理思想，为华夏银行绍兴分行高质量发展提供更大的支持。