自去年《关于推动警银联动打击治理涉诈账户银行柜台取款工作机制的通知》发布以来，长辛店支行持续推动警银联动打击涉诈账户柜台取款工作。今日营业过程中，网点员工高度警觉，识别出一起疑似涉诈账户柜台取款，第一时间联系属地派出所，民警到达网点后开始与客户核实取款用途相关事项。经过半小时左右的排查，民警确认该笔交易无风险，网点继续完成取现业务，客户表示理解并对我行为储户资金安全措施表示肯定。
一直以来，长辛店支行持续强调打击涉诈账户柜台取款工作的严峻形势，不断重申意义和重要性，顶住服务压力，耐心开展客户解释宣导工作，持续性开展该项工作。客服经理牢记取款卡为异地、代办、金额2万三项预警因素，提高对异常客户敏感性，发现相关情况立即启动预案，做到强化排查，精准防范。