尊敬的业主/住户：
您好！非常感谢业主朋友们一直以来对物业工作的理解和支持，为了不断改进和提升物业服务品质，加强与业主的沟通互动 ，物业服务中心现将2024年5月工作简报呈报于您，以便让您能全面了解我们的工作内容，同时也希望各位业主为小区的建设提出合理化可行性意见，我们将再接再厉，竭诚为广大业主 提供更优质的服务。
荣誉篇
2024年5月，小区业主将写有“金帝安保服务周到，想业主之想保小区平安”锦旗送到服务中心前台，感谢秩序部工作细心，尽职尽责！
客户服务篇
本月客服部除了为业主提供日常服务外，还处理了日常报修384单，业主诉求37单，已经跟进回访完成384单，您的满意是我们最大的动力，我们每一次的提升都离不开您的支持与配合，对我们工作中存在的不足，我们会竭尽所能的改进，努力提高服务水平、提升服务质量，有了你的支持我们才会做的更好！
感恩母亲，爱满家园
每日晨会
入户回访
每日电动车充电桩巡查
二次装修室内巡查
室内维修跟进
安全管理篇
本月安管部实行24小时值班制度，多班次园区巡逻，严格执行外来人员询问登记制度，按计划完成小区消防设施设备的月度检查、维护和保养工作。安管部全体员工用实际行动做好本职工作，守护小区安全。
队列训练
消防训练
商铺消防器材检查
月度消防维保
工程维护篇
本月工程部除了定期对公共设施设备巡查维护，公共区域各项维修及检查等日常工作外，还完成了公共区域维修384单，进行了设备房巡查及其注意事项培训4次，应急突发事件处理流程培训5次，工程技工技能培训2次。我们想业主所想，思业主所思，尽心尽力为业主服务，我们不是最好，但会努力做到更好。
月度雨污水井疏通
公共区域维修
车库排烟机系统测试
电梯保养
环境管理篇
保洁培训会议
设施设备保洁
暴雨后车库雨水清理
园区大扫除
楼层清洁
四害消杀
绿植修剪
景观水池清洗
园区路面清洗
温馨提示
为了大家的安全，物业服务中心温馨提醒大家不要再走火通道摆放杂物，请文明养犬、遛狗牵狗绳、请勿高空抛物、请勿投喂流浪猫。
下月工作计划
1.加强员工服务技能技巧培训，提升物业服务形象；
2.继续推进消防通道巡查、整治工作；
3.民法典培训学习；
4.做好端午节前设施设备维护保养及安全工作；