今年以来，道里区城管局坚持目标导向、问题导向和结果导向，在中央大街探索实行“城市管家”休闲旅游街区精细化治理新模式，下足“绣花”功夫，持续整治提升中央大街的环境品质，努力把中央大街这张哈尔滨名片擦得更亮。
一、跟踪问效，及时发现解决问题。区城管局把打造中央大街“城市客厅”作为今年环卫品牌建设的第一任务，主要领导每天下沉一线，利用晨检、日巡、夜查，至少对中央大街及辅街进行一次检查，并在重要节日、重要活动期间，由班子成员分片包段，全方位全覆盖全过程进行检查督导，及时发现问题、督办问题、处置问题。同时，由清洁中心每天抽出一名班子成员在中央大街带班，确保科学调度人员、机械，及时解决存在问题，全面提升管理标准和质效。
二、立足实际，科学开展清扫保洁。在多次全面调研的基础上，我们在中央大街及辅街实行了“潮汐式+定位式”保洁模式，在周末、重要节日、重要活动“大潮”时，合理调配增加支援力量，主街全天出动180余人次、辅街出动100余人次，对中央大街区域进行全覆盖管控；在11时至13时、17时至21时人流量增加的“小潮”时，就近调配、双倍布局，做到定时、定点、定岗、定责、定标，全力保障区域环境卫生质量；在人流量较少的“落潮”时段，科学调配干扫、洗扫、水冲洗等机械设备，对车行道、人行道、边石等进行机械化作业，持续擦亮环境卫生管控底色。同时，制定了应急预案，成立了应急队伍，配足配齐了发电机、照明灯等应急设施设备和作业车辆，随时做好应急抢险准备。
三、强化硬件，精细管护城市家具。区城管局在增设了60个景观式果皮箱、32处景观式垃圾桶围栏，在7台水洗车和压缩车上粘贴了宣传标识的基础上，对中央大街及辅街上的全部公共设施进行了分类分责，对80个果皮箱、55条长椅、30处指示地图、100根路灯杆、40处街牌、30个景观花盆分别制定了管护计划，达到了“果皮箱、长椅随脏随擦，指示地图、路灯杆、街牌、景观花盆一日三擦”的作业标准，并针对理石表面有极为微小的裂缝和孔隙，油污油渍在接触理石表面后会慢慢渗入其中，正常喷水冲洗或抹布擦拭无法将其清除，不但形成污渍，还会散发异味的问题，创新引进了新型涂料，以果皮箱、排水口为中心，在果皮箱底、排水口井篦及周边向外50厘米区域刷上了透明涂层，有效隔离了油污油渍。同时，周边3处公厕全部24小时开放，按照“家政式”服务标准，坚持“一客一清、客离即净、常态整洁”，提前对公厕保洁人员进行专项培训，并在公厕醒目位置设置公共厕所管理公示牌，做到作业标准、保洁记录和投诉电话等事项上墙公示，实现“六净八无两通”的管理目标。
四、循环收运，避免垃圾落地污染。区城管局采取“保洁巡查、即满即报、三轮清掏、压缩倒运”的方式，由保洁人员对沿街果皮箱进行随时巡查，发现果皮箱满溢度达到90%后，立即通知三轮车进行清掏，由三轮车转运至西十三道街转运点，由压缩车统一进行倒运，形成无缝隙垃圾收运模式，并安排小型水冲洗车辆，对转运点进行“即转即冲”，避免产生异味，污染环境。同时，针对竹签经常刺破垃圾袋，造成垃圾袋漏水、破裂，导致二次污染的问题，区城管局为每个果皮箱加设了小型签桶，引导市民游客将竹签投放到签桶内，提升精细化管理水平。
下一步，区城管局将立足中央大街实际，依托网格精细管理，延伸标杆管控区域，将防洪纪念塔、兆麟公园、索菲亚教堂、红专街早市、中东铁路桥纳入一体化管理，并更新专项设施设备，配备统一新型环卫作业服，持续提升管理和作业标准，将中央大街周边区域打造成为全区环卫“金字招牌”。