在当前金融市场环境日趋复杂的背景下，保护消费者权益已经成为银行服务的核心。每一位客户都享有得到安全、公正、透明的金融服务的权利。为此跃丽家园支行开展消费者权益保护宣传活动，向客户讲解如何保护自身权益。
在活动期间，我网点大堂人员向等候区休息的客户讲解消费者权益保护的权利内容：一是金融机构保证消费者的财产安全；二是不夸大金融产品的受益，充分提示风险，保障客户的知情权；三是充分尊重消费者的意愿，保障消费者的自主选择权；四是在合同中不加重消费者的责任，保障消费者的公平交易权；五是银行内部有完善的投诉处理流程，保障消费者的依法求偿权；六是银行会持续开展消保宣传教育，保障消费者的受教育权；七是银行每一位员工都会充分尊重每一位消费者，保障消费者的受尊重权；八是银行严格防控消费者信息泄露风险，保障消费者信息安全。
本次活动让客户了解了更多消保知识，提高了客户维护自身权益的意识。我网点也会坚持以客户为中心，为客户提供安全、公正、透明的金融环境。