5月25日，阳光明媚的午后，吉林分公司收费站员工上演了一幕暖心的救援行动。一辆轿车在顺利完成缴费后，正准备驶离收费站时，突然发出一声异响，紧接着车辆冒出阵阵白烟，司机显然被这突如其来的状况吓得不轻，立刻下车查看。
此时，正在值外勤的当班收费班长汪虹注意到了这一情况，她迅速拿起对讲机通知了机务员何书俊，并立刻跑向现场。汪虹一边安抚司机情绪，一边询问车辆状况。司机焦急地表示，他也不知道怎么回事，车辆突然就这样了。
就在此时，机务员何书俊也赶到了现场。他迅速打开车辆引擎盖，仔细检查发动机和线路。经过初步判断，何书俊发现车辆的防冻液已经严重不足，导致发动机过热并冒烟。他迅速从收费站的工具箱中取出防冻液，为车辆加注了足够的液体。在维修过程中，汪虹则负责维持现场秩序，确保其他车辆能够安全通行。同时，她还不断与司机沟通，告知维修进度，并提醒司机注意安全。
经过几分钟的紧急处理，车辆的防冻液得到了及时补充，发动机的温度也逐渐恢复正常。司机感激地对汪虹和何书俊说：“真是太感谢你们了，要不是你们及时帮忙，我真不知道该怎么办才好。”
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这次突发事件不仅展现了吉林分公司收费站员工的专业素养和乐于助人的精神，也传递了社会的正能量。他们用自己的实际行动诠释了“为人民服务”的宗旨，为过往的司乘人员提供了安全、快捷、舒适的通行环境。