5月24日，为了进一步提升医务人员的服务意识，提高医患沟通技巧，构建和谐的医患关系，特此龙岗中心医院皮肤科牵头举办了“以患者为中心”的沟通技巧培训会，来自深圳市内皮肤科40多名专家及青年医生参与了此次学习。本次培训特别邀请郭盛副院长开场致辞，由皮肤科党林主任主持，廉翠红主任学术分享，高级培训师冯赫来进行现场培训授课。由常树霞、陈勇飞、廖丛娟、罗宏、林欢儿、隆岚、孙仁山、王俐、易恒安、张弘、周珉菲共11位主任担任点评嘉宾。
郭盛副院长表示，在当今医疗环境中，人文关怀和沟通技巧的重要性是不能忽略的，以患者为中心的服务理念，要求我们不仅要关注患者的身体健康，更要关心他们的心理需求和情感体验。这就需要我们在日常工作中，不断提升与患者及其家属沟通的能力，以确保他们在治疗过程中感受到温暖、关怀和信任。希望通过此次培训，大家能够进一步提升沟通能力和技巧，学以致用，为患者提供更好的服务！
郭院致辞后，本次会议主持人党林主任表示，本次培训班的目的，就是为了帮助大家系统地学习和掌握先进的沟通技巧，提升我们在与患者互动中的专业素养。通过培训，我们将探讨如何更有效地倾听患者的需求、解答他们的疑虑、缓解他们的焦虑，并以最真诚的态度回应他们的每一个问题。希望大家能够珍惜这次学习机会，积极参与、认真思考，努力将所学知识应用到实际工作中去，不断提升自身的综合素质。
第一环节是学术环节，由深圳市第二人民医院的廉翠红主任带来《生物制剂靶向治疗特殊人群真实世界数据分享》，生物制剂达必妥不仅在治疗特应性皮炎（AD）方面具有显著优势，包括一些特殊部位如指甲、面部、唇部以及AD合并斑秃和结节性痒疹都有很好的疗效表现，为患者提供了更好的疾病控制和生活质量。真实世界数据不仅验证了临床试验结果，还凸显了靶向生物制剂在日常临床实践中的实际益处。
在培训师冯赫的引领下，通过分组讨论、有奖问答、案例分析、情景演练等方式，设置不同的医患沟通场景，真实案例分析，讨论实际病例，分析其中的沟通策略和效果。 学习有效的沟通技巧，强调医务人员应具备职业情感、人文情感、专业知识等职业素质，展现了“非暴力沟通”与“医患关系”之间的紧密联系。学员们的学习热情高涨，互动氛围浓烈。
点评嘉宾们根据学员们的表现进行点评与指导。并为最佳团队、最佳学员、优秀学员进行颁奖。
最后，党林主任对本次培训会做了总结发言，表示经过今天晚上3个多小时的学习和讨论，相信大家都收获颇丰，我们学习了有效沟通的基本原则。良好的沟通不仅可以帮助我们更准确地了解患者的病情，也可以增进患者对治疗的信任和合作。让我们共同努力，提升我们的沟通技巧，为患者提供更优质的医疗服务！