为积极响应总省行会议精神，大力推广我行网点运营改革新模式，尽快实现网点服务理念的转变，工行永修支行针对网点预约及到店识别引导的操作流程，安排专人在晨会对网点员工进行详细讲解，旨在用好客户预约，发挥网点预约及到店识别的积极作用，助力网点提升客户服务和营销价值。
网点预约作为一种有效的厅堂管理方式，在有的行业已经实现了大规模普及，比如餐饮业、旅游业、医疗业等，这些行业的预约给我们的日常生活带来了诸多便利。在银行，预约取号还比较新鲜，它将带给我们带来诸多新变化，具有非常重要的意义。它有助于工作人员根据预约信息对客户进行快速地分流，提高服务效率、改善服务品质，更重要的是依托网点运营新模式下常客邀约、短信电话触达等功能，在业务营销中将给我们获客粘客起到积极作用。
在大厅，大堂经理一对一的给客户耐心地教授如何预约取号，对于这种全新的服务体验，客户感到相见恨晚。
走出大厅，在日常的外拓营销中，员工也向客户积极宣传预约取号，客户对我们的服务感到格外满意。
5月25日，我们成功地邀约到一名贷款客户前来网点。前期通过电话邀约的方式了解到客户有贷款需求，周六他来到我们网点，客户经理与他面对面地进行业务营销。
今后，工行永修支行会继续对网点预约及到店识别引导加强外部宣传，培养客户形成“先预约、再到店、优先办”的金融服务习惯，将此项宣传落实到每一天的工作中，让客户对我们的服务更满意，让我们能更精准地营销客户。