金融消保在身边,保障权益防风险

郭郭
创建于05-27
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为切实提升社会公众金融素养、有效防范化解金融风险、营造和谐健康金融环境,宁夏银行同心路支行5月期间开展金融知识“五进入”集中教育宣传活动。

活动期间,围绕群众日常生活涉及的服务场景,通过走进社区、校园、商圈、企业、农村,向老年人、青少年、新市民、在校大学生等重点人群宣传金融消费者权益和金融知识。

守网点:依托网点优势,立足服务本职。硬件方面,我们从厅堂改造入手,支行的适老化服务一直在探索中不断提升,轮椅、放大镜、图书角、失物招领处、每一个细节都蕴含着我们对老人的关爱。软件方面,我们以大厅为主要宣传阵地,通过微沙龙、节日主题活动、逢8购鸡蛋等多种方式为客户宣传普惠金融相关政策,开展反假币、民法典等多项宣讲,针对养老储蓄计划、非法借贷等各种案例,讲解常见风险及防范方法,提升客户在金融消费过程中的自我保护意识及自我保护能力。

进商圈:结合周边特色,拓展金融宣传半径。同心路市场、兴泾镇市场、怀远市场,工作人员用脚步丈量支行周边宣传范围,针对商家关注的存贷款环节、个人征信、非法集资本质等知识误区或盲区,一一进行讲解,解答商家疑惑,通过便捷的金融工具,助力提高商家的金融知识素养和风险认知能力。

        进企业:助力企业发展,发挥金融支撑作用。在本次金融知识“五进入”活动期间,营销科人员多次携带户外作业设备,前往吴忠、宁东、绿地21城等周边区域,下沉企业,深入了解企业和员工的金融知识需求,通过案例讲解、发放折页等多种形式开展宣传;走访小微企业,送服务、送政策,宣讲我行各项扶持和优惠政策,优化消费金融环境,为恢复和扩大消费贡献力量。

      进农村:送政策到家门,增加惠民覆盖。金融惠民,消保为民,将金融知识送到田间地头,打通金融服务“最后一公里”。设立金融服务站点,宣传我行惠民政策;携带户外作业设备批量激活社保卡;开车10多公里只为行动不便的老人上门核实办理密码重置和挂失换卡;针对牛羊养殖户的融资问题,先后多次进行考察测算,第一时间为客户审批并发放贷款……从2021年开始,我支行与周边村镇的沟通协作从未断过,近三年的坚持不懈,赢得了众多村民的信赖与支持。

        进社区:提升适老服务,架构信赖桥梁。每一个周末,支行兵分三路,分别前往宁华园、瑞祥苑、玫瑰园、梧桐花园等社区进行宣传。注重对“一老一少一新”等不同人群的精准投放,尤其是老年人的权益保护。在社区活动中心,打乒乓球的大爷放下球拍,听我们讲解电信诈骗的各种骗局;乘凉的大妈认真的听我们介绍存款保险;虚假消除个人征信的内容也吸引了路过的年轻人;我们深挖需求,以提高社区居民的获得感为目标;运动会、茶话会,多种形式积极吸引社区居民主动参与;同时从贴近人民群众需求的金融基础知识入手,普及基础金融产品和服务相关内容,也获得了社区居民的一致好评。

五月,这不是开端,更不是结束。下一步,我们还将持续推进金融消费者权益保护和金融教育宣传工作,通过各种方式,继续集中开展“五进入”活动,不断提升公众识别和防范金融风险能力,履行社会责任和义务,切实增强人民群众金融服务获得感,致力于为金融消费者带来更优质更便捷金融服务。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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