作为一家有温度且认真负责的银行，五金城支行始终践行服务至上的原则，不断深化服务质量，将每一位客户的需求放在心头，利用班后时间为客户带去优质服务，用实际行动让服务更有温度。
近日，一客户到网点开立对公账户，账户开立完成之后，对客户的网银进行了设置，并告诉客户可在自己的电脑上也可以下载网银助手方便以后的查询和交易，客户经理表示有不会的问题可以随时在微信找她。客户回去没多久变给客户经理发了消息，自己不会用电脑安装软件，客户经理表示下班后直接去店里教客户安装。
客户经理一直将此事放于心中，晚上将手中好的事情处理完成后天已经黑了，马上赶往客户店中，教客户下载网银助手和驱动。客户对经理班后上门教助表示感动和感谢，表明我们的“售后服务”非常暖心。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。在今后的工作中，五金城支行将秉持着以客户为本的理念，让服务变得更加亲民化。