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暖心银行,让服务更有温度

创建于05-26 阅读473

2024年5月22日,客户王女士带着70岁的母亲神色着急的来到我行办理业务。沟通中得知客户是外地办的卡,卡里面存有定期,急需用钱但是卡已经异常。

客户询问我行工作人员外地办的卡是不得去开户行处理业务,我行工作人员耐心细致的为客户解答,并表明这里就可以直接办理,不需要回到开户行,随即搀扶客户到柜台办理业务。客服经理高雨婷为客户解决了卡异常,客户成功支取了存款。“真是太感谢你们了,帮我们解决了大难题!”王女士对我行高效、贴心的服务表示十分感谢。

服务虽小,关怀是真。一次暖心的服务,是农行神木城区支行真诚服务客户的一个缩影。农行神木城区支行始终秉持以客户为中心的服务理念,高度重视客户服务工作,让金融服务始终温暖。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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