为防范员工违规及不当行为引发的各类风险,增强员工行为管理的责任意识,沅江支行营业部于2024年5月20日班后组织开展员工违规及不当行为大反思大讨论。
一、学习“双十禁”及综服经理日常管理要求
本次会议由网点内控副职吴艳凝牵头,首先着重学习了员工“双十禁”、综服经理日常行为及管理要求。与会员工逐一发言,对日常工作及业务流程中的不规范行为进行了自我反思与讨论,内控副职吴艳凝进行了提示与点评:
1、严格遵守客户信息及消费者金融信息保护的要求,不得利用客户信息资料谋取私利;
2、员工不得违规销售、代客理财;
3、现金实收实付,大额取现需预约查证;
4、人走锁落、签退系统、钥匙不离身;
5、日常生活中各员工要严格尊守法律法规,尤其不得参与赌博、不得酒驾;
6、为客户合规办理信用卡业务,不得利用信用卡套现或协助他人套现。
二、学习警示案例并展开激烈讨论
网点行长崔郁带领全体员工通过对若干警示案例的学习,揭示了日常可能存在的重大风险隐患并进行提示与讨论:
1、全体员工不得违规查询、抄录客户信息,要厚植纪律意识,坚守合规底线;
2、客户经理要充分认识到业务发展中存在的风险点,对风险问题进行规避、对业务发展进行把控,不得隐瞒客户资料违规为客户进行贷款。
本地“大反思大讨论”,让全体员工找准了工作立足点、增强了合规意识与责任意识,为业务的稳健运行扫除盲区,为支行的发展注入力量。