尊敬的滨河御府业主：
您好！为不断提高物业服务水平，更好地搭建与业主与住户之间沟通的平台，创建“和谐、宜居”文明的住宅小区，现将瑞丰物业一周的工作内容呈现给各位业主家人，以便您能够全面地了解我们服务的内容，感谢业主家人们一直以来对我们物业服务工作的理解与支持！
特色服务，婚庆篇
一生一世两情相悦，三世尘缘四世同喜，五谷丰登六六顺畅，七星高照八方进财，久久恩爱十全十美，百年好合万千祝福。送上我们最真诚的祝福，瑞丰物业全体祝一对新人新婚快乐。
防汛演练篇
🌈汛期将至 预防为先🙆
🥁时刻准备 防患未然🚒
💪 为提升防汛抢险应急能力，加强员工的应急抢险能力，在夏季汛期暴雨后员工能快速、妥善的应对各项突发事件，最大限度地减轻、消除因暴雨天气造成的损失，物业服务中心于5月25日下午6点进行了防汛演习⏰📩
📩全员参与防汛应急演练
✊全员学习防汛知识
⚠️安全无小事，防患于未然
雨季防汛温馨提示
尊敬的业主/住户：
您好!汛期来临，气候多变，常会出现打雷闪电、大暴雨、冰雹等灾害性天气，在此物业温馨提醒您：
1、随时关注天气预报，做好各项防范，根据天气情况出行时携带雨具，出行应多注意安全，大到暴雨期间尽量避免出行。
2、将窗台、阳台、露台等部位的花盆、建材等易坠落、受损的物品移入室内。
3、对空调室外机、遮阳棚支架的牢固状况进行检查，如发现有不牢固的情况时及时加固。
4、离家前应检查门窗是否关闭，以免下雨、起风时户内进水，造成不必要的损失。
5、雷雨时尽量不使用室内热水器、电视机、电脑等电器，并拔除电源插头。
6、汛期出门注意街道广告牌、电线杆和井盖，切勿在树下避雨，雨季不建议野外露营，不要去有警示标志的滑坡、坍塌危险区。
如有需要，请联系物业管理处人员，我们将竭诚为您服务。
客服部服务篇
微笑挂在脸上，服务记在心里。 心怀阳光，热情接待每一位业主；细心负责，认真处理每一件事务，我们用认真的态度，成就品质服务。本周客服主要的工作如下：
1、前台接待及业主报事做好记录反馈。
2、维护消防安全，清理楼道及平台杂物。
3、各栋楼层公共区域巡查，园区巡查，装修巡查，发现并整改所存在问题。
4、排查工程问题并跟踪处理。
5、配合绿化清理园区杂草。
6、参加防汛演练。
7、给业主提供特色婚庆服务。
下周工作计划：
1、前台日常接待及各项业务办理。
2、日常装饰装修巡查。
3、持续排查工程问题并跟踪处理。
4、排查空置房。
5、持续排查消防安全问题，清理楼道及平台杂物。
6、排查消防箱，签消防表。
秩序服务篇
秩序维护员坚守岗位，日夜守护，加强园区巡逻，强化安全管理，切实做到及时发现问题并妥善处理，为园区安全充分保障，清理消防通道杂物，用行动守护家园，让业主更安心。
本周工作汇报：
1、门岗进出人员把控。
2、车库进料把控，外来车辆把控。
3、门岗礼仪礼节提升。
4、装修垃圾堆放处监管。
5、配合保洁清理枯树枝及园区杂草，夜班配合保洁绿化浇水。
6、排查电动车违规充电，清理违规电动车停放。
7、东门.南门卫生大扫除。
8、组织防汛实战模拟演练。
下周工作计划：
1、门岗礼仪礼节提升。
2、电动车违规停放，违规充电巡查。
3、消火栓，灭火器排查。
4、配合各部门工作。
5、人员招聘储备。
环境清洁篇
园区清洁我们在行动，打造干净舒适美好家园，让环境更优美，让生活更美好，您的满意是我们的无限动力。
本周工作汇报：
1、日常保洁。
2、蚊虫消杀。
3、绿化铺雾管。
4、冲刷御府台。
5、绿化浇水。
下周工作计划：
1、日常保洁。
2、蚊虫消杀。
3、苗木修剪。
4、绿化施肥。
5、苗木杀虫。
工程维修篇
配套设施设备的日常维护和保养，对公共区域进行日常检修、维修，发现问题及时更换。
本周工作汇报：
1、修剪绿化带枯树枝。
2、绿化带铺设雾管。
3、更换楼层照明灯。
4、更换草坪水地。
下周工作计划：
1、更换电梯间换气扇。
2、修复常明灯。
3、检查雨水井污水井。
4、配电室打扫卫生。
消防安全温馨提示🧯
🚒消防安全无小事，时时处处需留心❤。消防安⛑️关系到千家万户🏡，学一份消防知识📋，多十分平安保障👨👩👧👦。
1、注意安全用火🔥用电⚡，不要随意乱扔未熄灭的烟头和其他火种🚭。
2、不要在家中存放易燃易爆物品🧨，楼道不堆积物品📦，防止堵塞安全通道🏠。
3、定期检查家中电线〽️是否老化、破损❎，家里电闸保险是否正常工作✅。
4、多学习消防安全知识📢，具备补救初起火灾🔥和逃生自救的能力🆘。
5、养成随手关火🔥、随手关气💭、出远门🚪断电⚡等良好的消防安全观念。
6、居家记得“三清三关”。“三清"易燃可燃物，即：清厨房、清阳台、清楼道；“三关”危险源，即：使用结束或出门前关燃气、关电源、关火源。
7、安全用火用电。严禁私拉乱接电线，严禁超负荷用电，及时更换老化电器和线路。注意用火安全，做到“用火不离人，离人不用火”。
8、、杜绝卧床吸烟行为。尤其酒后、睡前、疲倦时不躺在床上或沙发上吸烟。不随手乱扔、乱放仍在燃烧的香烟，应及时彻底熄灭，远离衣物、被褥、纸张等可燃物。
9、关爱老人等弱势群体消防安全。要加强对老人、行动不便人员等弱势群体的看护，提高其火灾防范意识，经常帮助排查消除家中的火灾隐患，尤其对燃气、电气、火源及其周边进行检查，提醒及时清理可燃杂物。
10、、电动车严禁违规停放或充电。电动车一旦起火将迅速释放出大量有毒烟气，严禁将电动车在家中及楼道停放或充电。
11、严禁堵塞“生命通道”。严禁堵塞安全出口和在疏散通道堆放杂物，严禁占用消防车通道，严禁设置妨碍自救逃生及火灾扑救的障碍物、掌握必要的逃生自救技能。家中应常备灭火器、灭火毯、逃生面罩等消防器材，要组织全家学习正确逃生自救方法，遇到火情切勿慌乱盲目逃生，第一时间拨打火警电话求助。
瑞丰物业初心不移
倾注热爱全力奔赴
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如需帮助请拨打物业服务中心电话☎️：0375-5069555