为进一步优化现金服务，提升支付便利，践行“金融为民”服务宗旨，不断优化现金使用环境，建行广州分行持续深入开展整治拒收人民币现金及“零钱包”宣传活动，为广大客户提供更加便捷、安全、高效的现金服务，满足群众多样化支付需求。
建设银行推出了“标准化＋定制化”相结合的“零钱包”兑换模式，便于客户根据自身需求选择不同金额和券别组合，网点设立兑换窗口，备足零钱包库存，开通绿色通道，简化办理手续，实现“即来即办”，大大缩短客户等待时间，依托小小“零钱包”实现金融服务零距离。
宣传活动期间，建行省分行营业部与越秀支行组织辖属网点，携带不同规格的“零钱包”，分别深入光塔、农林等街道内的综合超市、餐饮店、便利店等商户，开展“零钱包”主动上门兑换活动。现场宣传人民币金融知识，为商户张贴“拒收现金违法”小贴士等。“零钱包”服务获得了广大商户的认可，均表示支持拒收人民币整治工作。
面对未来，我行将持续加大宣传整治拒收人民币及“零钱包”兑换活动，保障人民群众的现金服务需求，提升现金服务质量，营造良好的现金环境。