为深入贯彻落实监管部门消费者权益保护工作会议精神，有效提升消费者的金融知识水平和风险管理能力，进一步降低金融风险，共建和谐的金 消费环境，中国银行菊园新区支行于组织开展“2024年度普及金融知识万里行”活动，活动开展情况如下:
一、驻守营业网点阵地，宣传金融知识
通过在营业大厅摆放宣传资料，落地屏播放防范诈骗小知识视频，LED屏上滚动播放金融知识万里行宣传标语，厅堂人员向前来网点办理业务的客户宣传金融知识万里行知识，帮助老年客户解决运用智能技术时遇到的困难等。
二、走进社区与商场，开展流动宣传
客户经理走进社区、街道，向当地群众宣传防范电信网络诈骗和跨境赌博宣传手册，讲解如何防范钓鱼网站、如何防止网上受骗、如何远离非法集资等，强调要牢记“三个一律”、“八个凡是”，特别针对中老年人金融知识短缺的情况，采取案例分析的方式进行宣传，也一起学习电子银行业务知识，让中老年群众深刻了解到电信网络诈骗的普遍性和严重性，也对智能电子业务有了更深一层的了解和掌握。
三、线上+线下相结合，多渠道宣传
中国银行工作人员还在商场摆摊，对进商场的客户进行防范电信诈骗，打击网络犯罪的普及，讲解网络诈骗形式和危害，过往群众纷纷表示，会好好保护自己的个人身份信息，绝不给犯罪分子有机可乘。为扩大宣传面，某某支行工作人员利用地利位置优势，在附近人流较密集的路口向路过的客户发放折页，讲解宣传手册，提醒客户特别是路过的老年人时刻提醒电信诈骗。此外，菊园新区支行通过微信公众号、美篇等线上渠道扩大宣传面，拓宽宣教广度和深度，充分发掘利用好线上线下现有资源,全方位、多角度、有创意地开展立体宣传，提高宣传工作的覆盖率和触达率。
普及金融知识万里行宣传活动期间，营造良好的氛围，履行了银行的社会责任，搭建起了银行与消费之间的服务桥梁，强化了员工的消费者权益保护意识，提升金融消费者的金融素养,营造和谐、公平的金融消费环境。下阶段，支行将使金融知识普及工作常规化、规范化，不断提升金融教育宣传工作的针对性和有效性，全面构建公平、公正、有序的金融市场环境。