为提升网点服务水平，提高客户体验，提升网点服务效率，监利朱河支行按照总省行网点运营改革工作的部署要求，积极推广网点线上预约取号和到店客户识别引导服务。
网点负责人利用晨会时间，组织网点员工认真学习线上预约到店识别相关功能运用，保证人人通关，做到全员都能熟练向客户介绍并进行演示。
网点大堂经理主动邀请到店客户体验预约服务，指导客户线上预约取号操作流程，向客户宣传线上预约的便利性，培养客户线上预约的习惯，提高客户对线上预约取号服务的认可度。
网点厅堂人员积极开展线上预约到店客户的识别工作，对线上已预约到店客户主动进行识别引导和服务登记，同时通过与客户交流沟通进行营销转介服务，提升客户满意度。
监利朱河支行高度重视“网点线上预约到店识别服务新模式”的推广，将把线上预约取号和到店识别服务纳入到网点常态化工作中，积极推动新模式的高效运用，使其便利性、实用性发挥至最大。