“礼者,和也。”这是我国古人对礼仪的精辟诠释。自古以来,礼仪就是中华民族的一种精神象征,是人与人之间交往的规范,是社会和谐稳定的基石。
为了帮助员工了解礼仪的运用,提升员工的职业素养、塑造良好的精神面貌。5月24日,博白农信社邀请陈心悦老师为员工讲解商务礼仪。
不学礼无以立–陈老师从礼仪的起源开始,介绍了礼仪的终极目标、核心精神、外在形式和重要特色。
一个人给另一个人的第一印象55%来源于非语言信息,好的形象礼仪能够给客户带来意想不到的好印象。陈老师从仪容、仪表、微笑礼仪、眼神礼仪四方面详细讲诉了银行人如何做好形象礼仪。
坐、立、蹲、行是仪态礼仪的四个方面。陈老师通过现场示范,带领学员练习日常工作中银行人正确的坐姿、站姿、蹲姿与指引礼仪。
陈老师通过邀请学员现场演示的方式讲解了迎客礼仪;详细讲解了以安全为原则的上下楼梯、出入电梯的引导礼仪。
见面礼仪:陈老师通过现场示范、学员互动的形式介绍了握手礼、点头礼、鞠躬礼、拥抱礼、名片礼、介绍礼,以及各种见面礼仪的使用场景。
党委林理事长强调通过此次培训,参训人员对礼仪知识有了更深层次的了解,对联社文明服务建设也起到极大作用,相信全体员工的服务意识、气质形象、精神面貌必会焕然一新。