Day1
清晨的第一缕阳光洒向大地，博白农信社的会议室里，也亮起了知识的光芒。57位内训师精英如约而至，博白农信社邀请了行格陈心悦老师，为培养优秀的内训师精英队伍开展了《如何成为高情商内训师》的培训课程，培训在上午8点半准时拉开了序幕。
希望每位伙伴归零心态，学以致用，在培训中进一步提升自己，与博白农信社共同进步，共同发展！
丹尼尔戈尔曼说过，“情商比智商更重要”。情商是一个人的综合素质，每位员工的每一个微小行为都可以反映出他的情商，大到大型谈判合作，小到与客户间的闲聊；拥有高情商的能力是一个人、一个团队、一个企业快速发展的推进剂。
上午，陈老师着重讲述了员工思维方式和情商的培养。怎么去用情商、学情商、修情商？陈老师通过案例分享来讲解什么是情商；每个内训师小组都进行了讨论，并阐述了各小组的意见与观点，陈老师也及时给予大家反馈。内训师们的精神抖擞，充满能量。👏👏👏
陈老师通过“棉花糖实验”视频的呈现来充分解释了情商跟教育的关系，疏导了情绪与情商的关系。陈老师带领内训师进行国际标准情商测试，通过测出大家的情商分数数据来分析怎样去管理、提升我们的情商！
满满的干货，小伙伴儿们，加油鸭！💪💪
下午，陈老师讲述了可以通过TFA卡片的情商工具，来帮助学员们分析自我认知，TFA呈现了想法，感受与行动之间的关联，提升学员对自己模式的觉察，从而带来积极的改变，学员们分两人一组，积极分享了自己近段时间的情绪感受，学员们学习的气氛高涨，状态都很棒！👍
陈老师通过生活中的案例分享来让内训师们了解自我认知工具-觉察日记，通过觉察日记来提升情商以及对人际关系的处理。陈老师也给内训师们布置了作业，每个礼拜完成一篇“情绪觉察日记”，帮助学员提高自我意识，能够更好的处理工作以及生活中的人际关系。
陈老师通过呈现一些影视片段给大家分析了怎样去了解情绪、选择情绪和分析情绪！大家对情绪都有了更深刻的理解和认知。👏陈老师继续带领大家探索价值观，内训师们两人一组，各自通过提问、分享的模式练习来对价值观进行详细梳理。💪💪
晚课，陈老师带领大家梳理PPT课程思路，帮助内训师们梳理自己从事的岗位经历以及经验，从而挖掘出自己的课题优势。👏
Day2
经过陈老师上午3小时的解读与分析，让学员们真正地同理他人，走近他人；陈老师给大家梳理了沟通的模式，以两段周星驰的专访视频中对话模式的区别，使得大家对人与人之间的沟通产生了新的思考，对今后的工作的方式方法也更加的清晰！👍
接着陈老师分享了关于自己的一些真实案例，让学员们从中学会怎样去做一位聆听者，接着让学员们五人一组，分为三个小组，其中一名学员去讲述自己的故事，其他四位分别去扮演眼睛，耳朵，心与观察者，故事讲完，其他内训师分别给于反馈。小组分享过程中大家情绪张力很大，许多组员不禁流下来了眼泪，有欢笑的眼泪，有委屈的眼泪，有悲伤的眼泪，大家都能很产生共鸣，这就是在用心去聆听，这就是同理心！👏👏
通过这样小组的案例练习内训师们能真切实感，活学活用，充分理解沟通的技巧！收获颇丰！💪💪
陈老师回顾了上午所讲的同理心与聆听，通过小组成员的案例分享，陈老师提出了问题？怎样成为一个合格的聆听者？不仅需要用心去感受，聆听的最关键部分是需要给予了反馈。可是什么是反馈？积极反馈也就是二级反馈，陈老师详细梳理了二级反馈的难点；通过二级反馈的模型-事实、感受、目标、邀请，内训师们进行反馈练习，并且各自分享了自己在工作与生活中二级反馈的案例。希望内训师精英们在以后日常的工作中给予同事、员工正向积极的二级反馈。💪💪
陈老师梳导了网点导入以及内训师的带教流程，对每家支行3天3夜的具体工作内容进行逐条分析、指导，通过以往的导入流程案例的PPT呈现，内训师们提出问题，陈老师作一一解答。👏👏
晚课陈老师现场指导学员们如何在昨天制作好的主题大纲中继续延伸，将PPT课程逐步完善。 💪
烧脑的一天，内训师们虽有些许疲惫，但已经胜利在望了👏👏
Day3
今天现场进行8分钟演讲，内训师们为了能够呈现更好的演讲，熬了个大夜，付出了很大的努力，今早大家都能按时完成课程内容。👏👏
本次演讲的主题为开放性自创内容，但各位内训师也以围绕银行服务的主题方向，结合自身实例展开演讲。在通过昨天现场抽签确定顺序后，56名内训师轮番上场！
现场中，前几位内训师因为开场有点紧张，发挥的不是很好，但是大家整体的精神状态都很棒，能量都很高。后面的小伙伴们慢慢地放松了紧张的心情，部分内训师台风稳健，意气风发，发挥超常！👍👍
林理事长及办公室冯主任在课程演讲过程中给予内训师们进行纠偏，以及对大家的演讲表现给予了肯定和鼓励。陈老师对每位内训师精英们进行了精彩点评，在每位内训师演讲完后也给予了正向反馈，并且逐一指导。通过今天上午的精彩演讲，希望大家以后能不断练习，在网点导入以及以后的工作中能够突破自我，展现自我，超越自我。💪💪💪
为期三天三夜的内训师训练营课程已经圆满结束，学员们都取得了一定的成绩，并且顺利的拿到结业证书！👏👏👏
晚课间，大家围坐在一起，畅所欲言，每位内训师精英都分享了自己的培训感受，表示内训师课程的意义对他们来讲犹如久旱逢甘露，大家都得到了不同程度的提高，也学到了很多知识，陈老师被大家的真情吐露深深的感动着。
党委理事长及领导班子也都陪着大家一直到课程结束！理事长代表领导班子做了总结，理事长表示看到了内训师们的辛苦付出，以及取得的成绩，希望内训师精英们能学以致用，在后期的网点导入过程中充分发挥作用，更好的提升网点服务水平，确保优质服务的持续推进。