尊敬的南贡雅苑各位业主及使用人：
大家好！
有一种服务，叫做无微不至；有一种坚持，叫做企业口碑；有一种细节，叫做周到体贴；有一种风格，叫做专业专注。首先，思居园物业所有服务人员对长期以来，关心、支持、配合我们工作的广大业主表示最诚挚的感谢，是您的理解和支持使我们的工作得以顺利开展，服务业主的目标得以实现。自驻以来，我们始终以服务业主为己任，以树立企业品牌为目标，全心全意地服务业主，得到了业主的广泛认可。现将我们服务处2024年5月工作总结和2024年6月份工作计划向大家汇报，欢迎大家向我们提出宝贵的意见与建议。
为了积极配合执行国家出行的相关政策，更好地服务全体业主，满足安全充电需求，我们计划在小区内增设电动自行车充电桩。充电桩施工成员们仔细审阅着施工方案的每一个细节，从充电桩的布局规划到具体的安装流程，从安全保障措施到后续的维护管理。施工成员们则详细地讲解着方案的各项要点和技术参数，与业委会成员们充分交流、沟通。
在讨论过程中，大家各抒己见，就施工方案中可能存在的问题和优化方向展开了热烈的讨论。他们充分考虑小区的实际情况、居民的使用需求以及长远的发展，对方案中的每一个环节都进行了严谨的分析和论证。他们不放过任何一个可能影响施工质量和使用效果的因素，力求制定出最为科学、合理、可行的施工方案。
为了充分尊重每一位业主的意见和权益，对于启用维修资金维修6栋外墙漏水情况我们安排工作人员挨家挨户上门进行投票。为了大家的居住品质和切身利益，我们让每一位居民都积极参与投票，表达自己的意愿。
近期，小区物业接到了居民反映厕所门口顶上存在渗水缺口的问题。为了保障居民的生活质量和居住安全，物业迅速行动起来，组织专业维修人员对这些渗水缺口进行修补。
维修人员首先对渗水缺口进行了仔细的检查和评估，确定了修补方案。他们准备好所需的材料和工具，包括防水材料、水泥、沙子等。然后，他们开始精心施工，认真地填补缺口，确保每一处都处理得平整、牢固。
在整个修补过程中，物业工作人员始终保持着高度的责任感和敬业精神。同时，他们也积极与居民沟通，及时反馈维修进度，让居民们能够放心。
经巡查，物业注意到楼顶的厨房排烟扇出现了损坏的情况。为了确保整个小区的正常排烟功能，保障居民们生活环境的良好，物业迅速行动起来，着手安排更换这些损坏的厨房排烟扇。
物业工作人员第一时间对楼顶的情况进行了详细的勘查，仔细统计了损坏排烟扇的数量和具体状况。他们克服了楼顶作业的诸多困难，小心翼翼地拆卸旧的排烟扇，再将新的排烟扇准确无误地安装到位。每一个步骤都做得细致入微，以保障更换工作的质量和安全。
经过物业工作人员的努力，楼顶损坏的厨房排烟扇顺利完成了更换。现在，新的排烟扇开始正常运转，为小区的厨房排烟提供了有力的保障，让居民们的生活不再受到排烟问题的影响。
清洁人员会带着专业的清洁工具和用品，认真地擦拭电梯的每一个角落。他们仔细地清洁电梯轿厢的四壁、地面、天花板，不放过任何一处污渍和灰尘。按钮、扶手等经常被触摸的部位更是清洁的重点，以确保其干净无菌。
在清洁过程中，他们还会对电梯的运行状况进行检查，及时发现并反馈可能存在的问题，保障电梯的安全正常运行。通过他们的努力，电梯始终保持着干净整洁的状态，让居民们在乘坐电梯时感到舒适和安心。
为了进一步增强小区居民的消防安全意识，提高火灾防范能力，小区的保安们积极开展了入户消防宣传活动。
保安们身着整齐的制服，带着满满的热情和责任感，挨家挨户地进行入户宣传。他们向居民们详细讲解消防安全知识，包括火灾的预防措施、如何正确使用消防器材、遇到火灾时的应对方法等。他们用通俗易懂的语言，让居民们深刻认识到消防安全的重要性。
在宣传过程中，保安们还耐心解答居民们提出的各种消防安全问题，提醒大家要时刻保持警惕，注意用火、用电、用气安全，不要在楼道等公共区域堆放杂物，确保疏散通道畅通。同时，鼓励居民们积极参与到小区的消防安全管理中来，共同营造一个安全稳定的居住环境。
在我们的小区里，物业团队始终致力于维护优美的环境。近日，他们又展开了一次全面的绿化修剪工作。
物业工作人员们带着专业的工具和认真的态度，精心修剪着每一片绿植。他们仔细地修整着树木的枝叶，让它们的形态更加整齐美观，同时也确保了树木的健康生长。草坪也在他们的修剪下变得平整而富有生机，为居民们提供了一片舒适的绿色空间。
业主的满意是对我们工作最大的认可，业主的肯定是我们不断努力的动力。思居园物业每一项工作的顺利开展都离不开您的支持与配合，我们将努力改进物业服务工作中的不足，提高服务水平，一切以业主为中心，潜心为业主提供细心、用心、热心、安心、舒心的优质服务！
6月工作计划
1、继续每日对欠费住户进行电话和微信催缴。
2、安排工程部对所有的弱电井，充电桩进行安全用电线路检测。
3、每月例行消防设施检查和签到，弱电井的检查，排查安全隐患。进行消防演练，培训消防安全知识。
4、维护好业主群关系，对业主提出的问题及时回复并给予解决，对一时不能解决的做好沟通解释工作。并对工作群的工作照片每日存档保存。
5、推进1栋电梯维修资金启用进度，电梯设备维护保养，增加电梯运行稳定性，确保设备正常运行。
6、物业费催费工作细化，分组、分工完成目标任务。
7、定期清理各楼层楼道杂物。
8、上传下达公司会议精神会议内容，并严格按照公司指导内容进行执行。
9、提高服务意识，增强团队合作精神。
10、完成领导交办的其他工作事务。