随着第三代社保卡在多区开展试点换发以来，珠市口大栅栏支行深入贯彻总行“第一个人金融银行”战略目标，积极践行社会责任，全面做好换发服务工作，以第三代社保卡发卡作为拓客重要机会，不断夯实客户规模。近日，网点开展国网北京市电力公司社保卡外派激活工作，同时积极落实推动“GBC+”基础性工程，深耕场景建设。高效服务B端企业客户，带动C端客户引流获客，提升客户黏性，持续深耕区域场景、客户场景和产品场景。当天服务启卡128张、三方绑卡158个、信用卡绑卡20个、拓展个贷普惠目标客户1户、拓展融e借目标客户2户。
一、多元化延伸服务触角，打牢B端合作基础
在支行的正确领导下，在国网北京社保卡换发卡工作中，网点以客户需求为出发点，事先策划工作方案，提前部署人员，利用我行业务、科技为客户提供了社保卡申领、配发卡、上门激活等全方位优质服务，得到了单位客户及时下属公司的一致好评，同时也给未来进一步业务合作奠定了坚实基础。
二、多元化服务场景，着力提升金融服务供给能力。
充分发挥源头合作优势，充分带动C端客户拓展。服务现场网点工作人员通过发放宣传材料进行面对面讲解e生活热门活动，下载 APP获赠精美礼品的方式提升客户滲透率。此外，网点组织单位客户员工搭建专属微信互动群，不仅在群内发布金融产品及绑卡领券信息，同时借此搭建泛金融平台，定期发布最新咨询或解答客户疑问，在为客户服务的同时，潜移默化培养了客户的金融习惯和偏好，构建了以金融+生活+服务的三位一体化综合服务生态圈，形成点、网、圈、链的立体化营销服务体系，强化特色服务与品牌形象，进一步提升了客户黏性与忠诚度。
三、兄弟网点联动齐发力，保证客户服务质量
对于重点单位外派服务工作，网点提前向支行申请人员协助，支行根据辖内网点经营以及客户需求情况提供人员支持，在行领导及零售部大力支持及兄弟网点的协助下，网点顺利开展了本次社保卡启用外派服务工作，即保证了网点正常运作，也为客户提供了高效且高质量的服务。
下一步，珠市口大栅栏支行将持续深耕多元化场景建设，打造联动服务推动渠道融合。提升客户核心价值，更加密切关注与关键客户的合作与互动，创新思维更好推动GBC三端全链条服务模式。以业务、科技、渠道等优势，实现以公带私、以私促公、统筹联动、协同发展。