近期气温逐渐升高,全国旅游旺季即将来临,银川机场航班量也自“五一”后一直保持高位,空防安全隐患以及服务投诉事件也随之增加。安全与服务作为我们监护大队工作的两翼,想要高质量的完成航班保障任务,既要确保安全工作稳健落实,也要将自身服务水平不断提高。
为此,监护大队利用班前会向全体员工强调近期工作重点。安全方面,工作期间要保持良好的精神状态,克服思想上的麻痹大意,使自己处于最佳的工作状态,在思想上引起重视,增强安全意识,确保工作中不出差错。服务方面,能够真正站在旅客的立场为旅客着想,交流时使用十字文明用语,提升自身的服务水平。
通过多次开展活动使员工们受益匪浅,有效加强了员工们的安全意识,提升大队整体服务水平。在今后的工作中,要充满热情与活力,以最好的状态投入到工作中去。
编辑人:杨学瑞
审核人:李生龙