一、重点工作
1.5月21日，西站项目经理唐敏在应急指挥中心参加重点站区防汛安全专题培训会。重点学习防汛知识及西站地区防汛要点，内容包括防汛工作方针、抢护方案的制定、防汛抢险原则、抢险工作准备，汛期安全工作，责任落实等。通过参加培训，提升了防汛工作能力，掌握防汛预案内容，切实保障重点站区运行安全稳定。
2.5月24日，公司总裁赵总组织召开近期工作部署会。就安全生产、品质提升、后勤保障、防汛物资储备、物料采购等作出工作部署，确保项目安全、平稳、有序运行。
3.项目紧抓安全生产，筑牢安全防线。5月23日，项目经理唐敏带队，对作业现场和库房开展安全隐患排查。从卫生间保洁及管理间卫生品质到记录填写，从灭火器年检期到抽考员工使用灭火器的熟练程度，从库房物品整齐摆放到账物相符……由点到面，面面俱到的进行检查，有效排除安全隐患，确保各项工作安全、有序进行。
4.针对气温高升，蚊蝇繁殖速度加快的情况。项目重点加强辖区内排水沟的清洁与消杀，切断蚊蝇滋生源头。每日安排人员对P3地库及枫叶区的排水沟进行清掏、冲洗与蚊虫消杀，避免出现卫生死角，有效减少异味及细菌传播风险，维护西站地区良好的卫生环境。
5.为保持站区卫生环境与空气质量，项目每日定时对南北广场的各个楼梯、通道、护栏、扶手、果皮箱进行清扫、擦拭、冲刷、洗地、消毒和垃圾分类清理，对公共卫生间进行精细化清洁和消毒，确保洗手池、坐便器、墙面、地面等，干净整洁无异味，带给旅客舒适、整洁的出行体验。
6.本周，杨柳絮依然漫天飞舞，项目继续每日湿化作业，对北下沉非机动车道、地下车库、东西天井坡道、站区步行梯和电梯的进、出口，大厅及环廊边角容易积絮的点位开展冲刷、洗地、墩拖等湿化作业，以保持整洁的站区环境和清新的空气质量，同时避免杨柳飞絮所带来安全隐患的发生。
二、亮点工作
5月24日至25日，西站地区持续降雨，项目迅速启动特殊天气降雨应急预案。将辖区内进、出步行梯和电梯口，以及各个卫生间地面铺设防滑地垫，同时摆放防滑警示牌，提醒旅客注意脚下安全；对南北广场大厅、环廊、边角旅客滞留点位，开展洗地与墩拖；对P1、P3、P5车库易积水路面开展吸水作业。通过以上措施，及时有效应对站区降雨，确保旅客安全、顺利出行。
三、应急处置
1.5月25日，受持续降雨影响，南广场环廊出现漏水情况，项目立即启动跑冒滴漏应急预案，安排人员摆放防滑警示牌、放置接水桶、对湿滑地面进行墩拖，调配洗地机械对积水点位开展吸水作业，以最短时间恢复地面干爽，避免旅客滑倒。
2.5月20日晚，收到西立方体三楼遗撒消息，当班主管立即安排人员前往清理、墩拖，确保站区地面整洁干净。
3.5月22日，P5地库棚顶出现漏水情况，保洁员迅速摆放防滑警示牌，放置接水桶并墩拖地面，以最短时间恢复地面干爽，避免旅客滑倒事故发生。
四、培训管理
1.5月20日下午，站区安保单位组织各服务保障单位在东天井开展地震联合应急逃生演练。让参训员工了解作业期间突发地震灾害，应如何自救、逃生与施救。通过地震应急演练，让员工掌握应对地震的逃生技巧，增强应急处突能力。
2.5月20日，项目组织部分员工开展法治教育专项培训。此次培训由项目副经理何芳围绕“故意毁坏公私财物罪”进行讲解，通过分享案例让员工明白哪些行为属于故意损坏公私财物罪，将会受到法律的制裁。组织法治培训，旨在提升员工的法律意识，知法守法，学法用法。
3.5月26日，项目组织员工在东天井开展电动尘推车冒烟应急处置程序专项培训。让员工了解电动尘推车冒烟应急处置程序“六步骤”： 一停(立即停车）；二拔（拔钥匙断电）；三推(把车辆推到空旷地带)； 四灭(用随车携带的干粉灭火器初期补救，站在火源上风口，离火源3-5米，对准火源根部进行喷射）；五报告（扑救同时立即上报班组长电瓶车冒烟地点或找附近最近的手报进行准确报告事故位置；六隔离（疏散周边人群，拉警戒线，进行警戒隔离）；最后进行事后现场恢复。
通过培训，使员工正确掌握电动尘推车冒烟应急处置程序，有效提升员工应急处突能力，同时培养员工“消防安全无小事”的安全意识，牢记各项应急处突措施、确保自身安全、站区安全。
4.每日的班前班后抓总结培训，是管理培训的“必修课”，从宿舍安全、充电安全、电动车安全驾驶维保到消防器材使用、应急报告，从仪容仪表、志愿服务到规范停排队和停车……应讲尽讲，彰显管理规范化、制度化，有效地提高了员工的综合素质和业务水平，增强了安全隐患意识和认真负责的工作精神。
五、专项作业
1.项目每日安排人员对进、出站口的旋转门和玻璃窗开展专项清洁作业。确保光亮无痕、无水渍、污渍。经过擦拭后，宽敞明亮、窗明几净，旅客心里愉悦之感油然而生。
2.为确保西站各项工作安全运行，项目定期聘请专业人员对油烟管道进行清洁。清除油渍和污渍，并有效消灭蟑螂，在杜绝一切安全隐患发生的同时，保持厨房设备整洁与卫生。
3.针对站区空调相继开放的工作情况，项目定期进行擦拭。5月21日，项目安排卫生间员工开展空调擦拭专项清洁作业，以保持良好环境和空气清新。
4.5月21日，项目安排保洁员对公厕边角夹缝蚊虫等易藏匿点位喷施“枪手”，开展蚊蝇消杀。确保公厕无异味、无蚊虫细菌，进一步提升服务品质。
5.5月21日，项目安排人员对辖区内果皮箱周围磨损的警戒线进行铲除和更换。保持干净整洁和场所环境。
6.5月25日，项目安排员工对P3环厕进行清洁。保洁员严格按照环厕清洁标准和流程进行作业，确保环厕卫生干净整洁、无异味。
7.项目每日安排人员对站内果皮箱开展专项清洁。通过果皮箱从内到外胆清洁，从上到下箱体冲洗，再进行整体擦拭，每一步骤都严格按照果皮箱清洁标准进行作业，彻底去除顽固污渍，使站区果皮箱洁净光亮，服务质量有效提升。
8.为不断提升站区保洁工作质量，项目每日安排保洁员对管辖区域内的不锈钢扶手、护栏开展专项清洁。保洁员利用去污药品清洁以后，不锈钢光亮整洁、无污渍和水印，保洁服务品质得到更进一步提升。
六、日常管理
1.管理人员每日按计划从现场到后勤，从规范停车、秩序维护，到各项记录填写等进行检查，认真细致做好每项工作，并对员工宿舍、充电区域、燃气管线、机械设备安全使用及维修保养等进行安全隐患排查工作，避免机械设备带病作业，确保项目安全、有序运行。
2.每日安排专人对北下沉非机动车道路边的小便池进行清洁与消毒专项作业，包括小便斗桶的倾倒与冲刷。旨在提升保洁工作质量，更好的服务于站区，服务于过往旅客。
3.对重点区域、难点部位开展洗地、除尘、抑尘作业，是每日保洁作业的必修功课。
4.项目每日安排人员对辖区内的地面、墙体、边角等点位的口香糖、废旧广告、地面污渍等进行巡视，发现立即清除，确保站区干净整洁。
5.对重点通道、人流密集区域，管理人员加大了巡查、巡捡的力度，地面清洁作业，采用人机结合的方式提高工作效率，机械清洗大范围区域，人工突击边角、沟槽等难点，最大程度保证站内无死角，处处都整洁。
“地面乱吐乱扔现象看不到”
人机结合标准高，连巡带捡保清洁
坚持难点区域清洁与擦拭
6.护栏等城市家具擦拭作业的重点是每日对宣传栏、护栏、扶手、玻璃、柱体、窗台、消防设备、果皮箱等进行重点擦拭，保持光亮无尘标准，“墙面非法违章广告现象看不到”已形成常态化局面。
7.卫生间清洁坚持精细化、标准化，天天洗、日日擦，该走的流程一个不落，该清的部位不管是否脏了，一律清扫擦洗。
七、好人好事
西站项目全员在各自的工作岗位中想旅客之所想，急旅客之所急，主动为旅客排忧解难。好人好事记录再次刷新，本周共帮扶指引旅客185次，捡拾手机2部、挎包2个、身份证一张，均已归还失主。保洁员助人为乐、拾金不昧的高尚品质与首都重点站区的光辉形象交相辉映，时刻在旅客心里绽放着奇光异彩。
八、工程维修
以查促维、促修，落实巡视巡查制度，加强现场保洁人员报修培训，即报即修，保证设施设备正常运行使用，保证全局有条不紊，是卫生设施保障的常态。
图为项目维修人员及时巡查维修设备设施，未报先查、查中维护、即报即修，保障站内设施设备正常运行。
九、后勤管理
以人为本，加强后勤保障工作，是公司关心职工生活、保障人力资源健康水准、增强员工生活幸福感等企业人文关怀的重点建设目标之一。
1.每周定制菜谱，荤素搭配，主副食品种多样，力争营养均衡、花样翻新。
2.加强后勤，做好餐厅及宿舍管理，环境卫生工作，营造干净整洁、温暖如家的生活环境。
3.每日做好血压监测工作，确保一线员工身体健康。