2024年交通银行对公客户经理资深胜任能力培训班

             （2024年5月20日-24日）

      为在金融政策研究与对公市场发展中，交通银行总行深刻认识到对公客户经理的核心价值，为应对当前挑战、抓住发展机遇，交通银行总行特于2024年5月20日-24日对资深对公客户经理、优秀支行行长及产品经理开展为期4.5天的《对公客户经理资深胜任能力培训班》，来自全国37家分行，共51名优秀精英参加了此次培训。

      5月20日，培训班在北京顺利开启，本次培训采用“课程讲授+沙盘演练+参访观摩”多元化形式，涵盖客户营销实战、信贷风险管理、财务分析技能提升及科技型企业交流，在全方位提升参训人员的综合金融服务能力、重点客户服务水平及营销拓展、风险防控、团队协作等综合能力，为交通银行的长远发展奠定坚实基础。

      5月20日，总行邀请到外部培训专家进行《新形势下的对公信贷业务全流程风险识别及防控》课程分享，内容涵盖信贷原则与授信方向、行业分析与企业基本面、财务分析与信贷产品审查以及审批人视角下的信贷产品审查四大核心模块。培训强调坚守“不知不贷”原则，避免慕名授信，同时根据银企关系定位，设计具体授信方案。通过行业特征分析、SWOT矩阵评估企业对策，识别行业共同风险点，评估企业风险防范措施。财务分析部分介绍了比率分析、趋势分析、同业比较、结构分析等工具，并指出了财务分析中的常见误区。审查要点部分则根据不同信贷产品，如流动资金贷款、固定资产贷款、房地产开发贷款、银行承兑汇票等，讲解审批人视角下的审查要点及风险识别。

      5月21日，培训班进行来《财务报表分析与会计造假识别》课程培训，本次课程更好的提高来学员对企业财务状况的洞察力，确保投资决策的准确性。培训内容涵盖了从审计报告的详细解读，识别不同意见背后的风险，到财务数据与企业经营的逻辑关系，以及如何通过财务报表分析揭露会计造假行为。通过案例分析、实操演练和小组讨论，学员将学习到如何综合运用财务比率、趋势分析等工具，评估企业的偿债能力和成长性。本次课程让每位学员都能够独立进行财务报表分析，有效识别财务风险及会计造假，为投资和管理决策提供坚实的数据支持。

      5月22日-23日，培训班进行来《对公营销沙盘：银行对公大客户营销攻守情景推演》，通过实战情景模拟，提升银行对公业务团队在大客户营销中的策略运用与问题解决能力。课程围绕信贷周期、国运与企业发展，通过蜀国集团的案例，引导学员掌握对公营销CRST模型，学习如何分析企业决策链、寻找决策树中的"BOSS"，并制定有效的营销策略。培训还涉及寻找商机、搭建关系链条、目标分析、源头营销，以及如何与企业关键人物建立关系、处理突发问题和与竞争对手的竞技策略。通过具体情景演练，如与财务总监徐庶的沟通、挽回张飞的信任、同场竞技征服诸葛卧龙等，学员将学习到在复杂营销环境中的应对技巧。此外，课程还包括对不同规模客户的产品组合策略分析，以及如何在企业不同发展阶段提供相应的银行产品组合，帮助学员深化对银行产品和客户需求的理解，提升专业服务能力。最后，培训强调人脉的重要性，并鼓励学员积极建立和维护良好的客户关系网络。

      5月24日上午，培训班前往北京市商汤科技开发有限公司参访交流学习，学员们首先听取了公司关于其发展历程、产品技术和市场应用的精彩介绍。随后，商汤科技的工作人员向学员们展示了前沿的人工智能技术，并分享了在金融行业特别是风险控制和客户服务优化方面的成功案例。在互动交流环节，学员们积极提问，与技术专家深入探讨了技术细节和潜在的合作机会。此外，学员们还亲身体验了人工智能产品，对科技带来的变革有了更直观的感受。此次参访不仅增进了大家对人工智能技术的理解，也为未来金融业务的创新合作奠定了基础。

      5月24日下午，随着培训班日程的圆满结束，我们迎来了隆重的结业仪式。在这个值得纪念的时刻，每个小组都精心准备了风采展示，他们以饱满的热情和创意，展示了团队协作的成果和每个成员的个人才华。这些展示不仅体现了学员们在培训期间的学习成就，也彰显了他们的团队精神和集体荣誉感。在分享环节，各小组长也畅谈本次培训的心得和感受。他们表达了对课程内容的肯定，对培训方式的认可，以及对讲师团队的感谢。同时在结业仪式上，总行也对表现突出的小组和个人进行了表彰，颁发了荣誉证书和奖品，以鼓励他们在培训中所取得的成绩和进步。

      在一片欢声笑语中，本次培训班圆满落幕。学员们带着满满的收获和对未来的憧憬，依依不舍地告别。他们将会把在培训中学到的知识和经验应用到实际工作中，不断提升自己，为所在机构的发展做出更大的贡献。