为进一步提升周口运营服务条线工作质效，全面提高全市综合柜员自身业务能力和综合素质，5月25日，中国人寿周口分公司举办2024年第一期综合柜员培训班，市公司运营服务条线全体人员参加了本次培训。
培训催化潜能绽放，学习永远未有尽头。本次培训班的胜利召开，得益于省公司客户服务管理中心的大力支持和市公司党委总经理室的高度重视。省公司客户服务管理中心消费者权益部余晶经理亲自授课，与周口公司各条线消保工作联系人交流《消费者权益保护工作》，余经理从2024年消保监管新形势、消保投诉管理主要内容、消保处理技巧沟通三大方面进行详细的讲解，并和营销、银保、柜面等伙伴们现场互动，把脉问诊、以案解惑！省公司客户服务管理中心柜面服务部王兰老师为我们带来精彩的《柜面服务礼仪提升》，王兰老师的讲解声情并茂，如沐春风，得到全市柜员的一致好评！
本次综合柜员培训班上，市公司二级部主任分别围绕保全、契约、理赔、调查等日常工作、职能考核分析、工作提醒等几个方面进行深入浅出的讲解，对重点工作进行再梳理再指导。
培训班最后，由市公司运营服务部袁泉副经理传达了总经理室工作要求，对1-4月的职能考核成绩进行点评分析，并结合各单位存在问题及落后指标给予指导，强调了当前重点工作。要求全市运营伙伴全力做好本职工作，提升自身专业水平，全力支持发展，提升运营管理效能，为争先周口贡献力量！
为期一天的培训圆满结束，期许我们每一个人本次学有所得、学有所获、学有所悟！在以后的工作中劲往一处拧，力往一处使，一起加油谱写国寿美好新篇章！