吉林银行东辽支行建立常态化“零钱包”兑换机制，大力推广“零钱包”兑换服务，满足客户个性化支付需求，我行于端午节期间在东辽县白泉镇站前广场进行零钱包活动宣传。
为贯彻落实人民银行关于现金服务便利化专项工作会议精神，吉林银行辽源东辽支行，始终把客户的需求放在首位，坚守“人民币发行为人民”的金融服务理念，成立优化支付服务工作专班，全面推进“零钱包”兑换服务，持续优化人民币流通环境，切实提升人民群众对现金服务的满意度和幸福感，真正将现金服务由“最后一公里”推进到“零距离”。
‘零钱包’服务能够让客户随到随兑、随兑随用，极大程度便利了商户及客户现金支付需求。”为满足个人客户和商户在日常生活中对不同面额货币的需求，我支行在营业网点设立零钱兑换通道，足额配备小面额现钞。在预约方式渠道上，我行支持网点电话、柜面等线上线下方式随时进行零钞兑换预约。
一枚小小的硬币，一张张纸币零钞搭建起银行与客户的心桥，让客户感受银行服务有温度。截至目前，我行累计为发放零钱包40余份，兑换零钱币超1万元。下一步，我行将继续推广“零钱包”兑换活动，以有温度、贴心式的运营提升现金服务体验，同时积极开展各类与现金管理知识相关的宣传活动，全力营造安全高效的现金流通环境。