为进一步提升基层监督效能，萍乡分行纪委推行“三亲”行动，纪委书记每月择一日到基层支行工作，“亲督支行找问题”“亲谈员工听心声”“亲访客户问口碑”，推动全面从严治党、从严治行向纵深发展、向基层延伸，加快形成越往后越严的氛围。
2024年5月21日，萍乡分行党委委员、纪委书记涂敏亮独自一人下沉到莲花支行，深入了解基层网点落实从严治党、从严治行情况，全面观察支行日常经营情况和基层员工工作状况，详细了解支行经营发展中存在的困难，对支行经营管理中存在的问题进行督导。
一、亲督支行找问题
涂书记清早从萍乡赶到莲花支行，参加了支行晨会，现场观看支行晨会过程，视察团队精神面貌，听取支行负责人工作布置。在营业期间，纪委书记现场观看业务办理流程和厅堂运行情况，与厅堂客户进行亲切交谈，察看了支行安防和消防设施运行情况，抽查了支行“一楼四室”管理，查看了支行食堂、宿舍和活动场所，对食堂和宿舍的卫生、安全等方面进行了仔细检查。
二、亲谈员工听心声
在员工工作间隙，涂书记走进员工办公室，进行一对一的谈心谈话，与员工交流工作心得，了解员工发展规划，听员工工作和生活中遇到的问题、困难和诉求，征询员工对市分行的意见、建议，向员工了解支行是否存在公车私用、违规吃喝、二次绩效分配等情况。纪委书记利用员工空闲时间，在办公室与员工交流、在厅堂与现场主管交流、在午餐时与同桌用餐员工交流，用心倾听基层员工心声。纪委书记还对支行班子成员进行了监督谈话，对现场发现的问题进行了指正，对支行“十大重点工程”和县域竞争力情况进行了详细了解，督促支行“一把手”要落实全面从严治党、从严治行主体责任，其他支行班子成员要压实“一岗双责”，要加强管理，带好队伍，对支行“十大重点工程”落后指标进行了深入分析，帮助支行寻找业务发展突破口。
三、亲访客户问口碑
涂书记随机走访了两户个人客户和对公信贷客户，上门与客户进行深入交流。在厅堂视察期间，与到店客户交流，多方位了解客户对莲花支行服务质量是否满意，征求客户对业务流程、办理效率的意见和建议。在走访信贷客户期间，重点了解支行信贷人员是否履职尽责；是否存故意拖延怠慢、存在借用客户钱财、车辆等情况；是否存在吃、拿、卡、要等违反廉洁从业的行为。
四、参加支行培训会
当日晚上，涂书记全程参加了莲花支行举办的青年员工培训会，在培训过程中与讲授员工、参训员工进行了讨论交流。培训会结束后，纪委书记对支行“人人当讲师”的互动培训模式给予了充分肯定，对青年员工的精彩授课进行了高度评价。纪委书记向青年员工分享了自己的工作、生活、学习经验。告诫青年员工要扣好人生第一粒扣子，要树立正确价值观、人生观。鼓励青年员工要不断学习、积极进取，要做能吃苦、敢担当、肯奋斗的新时代好青年，在工商银行再启新征程中展现青春作为、彰显青春风采、贡献青春力量。