为积极响应分行号召，落实分行网点竞争力提升相关部署，平谷迎宾支行充分发挥整体优势，创新服务，深挖服务潜力，扎实做好服务工作，把握市场竞争先机，进一步改善服务品质，提升社会形象，提高客户忠诚度、满意度，进一步提高获客、活客、黏客能力。
加强队伍建设。在搞好服务工作的同时，网点致力于努力培养一支高素质的内控合规队伍。通过分析借鉴同行业中发生的一些典型案例，吸取教训，对照工作实际进行认真查摆问题，做到警钟常鸣、防微杜渐，切实使每一位员工都具备团队意识、良好的职业道德品质和精湛的业务水平，更好的立足本职，服务客户。
主动服务客户。网点坚持客户分层、功能分区、业务分流的原则，从客户需求的角度出发，提升服务能力细节。要求大堂经理认真履行好职责，做好识别引导、接触营销、业务处理、关系维护的优质服务流程，努力提高服务的积极性、主动性，提高服务效率，赢得客户的信赖，促进各项业务的快速发展。
设置弹性窗口。在做好基础服务的前提下，视当天客流量高低弹性增设柜面窗口，强化柜员、客户经理、大堂经理和网点主任之间相互配合与协调力度，确保大堂每位工作人员做好补位，保持大堂井然有序，力争每位被分流的客户都有人员陪同其自助办理业务，减少客户等待时间。
加强自助设备管理。自助设备管理人员履行好岗位职责，及时做好加钞、设备的维护及维修工作，缩短设备故障时间，确保自助设备24小时不间断提供服务。切实提高设备利用效率，有效提升分流效果和服务质量，有力的推动了服务水平再上新台阶。