为全面推进运营改革工作取得成效，提高客户服务体验，提升网点竞争力，求索路支行每周利用两次专题晨会强调、总结支行运营改革工作，收集员工在运营过程中遇到的难题痛点，共同解决并反馈。
网点预约取号，可以减少客户排队等候时间，真正提升客户体验。对到店的客户积极开展网点预约取号和到店客户识别引导服务工作。
为更好地宣传我行预约服务功能，自制推广小纸条，贴在距离客户最近的叫号机和柜台上。
用好远程在线服务模式，能够大大节省客户办理业务的时间，将客户经理、运营主管释放到厅堂中维护和营销客户。求索路支行自制可办理业务清单，让客户一目了然。
目前，对于初次到店运用远程在线服务模式还处于员工陪伴式，我行优质耐心的人工服务加强科技改革的力量得到了众多客户的点赞。我行将持续推进运营改革，真正让客户享受到我行改革后的便捷与高效，提升我行网点竞争力。