5月18日和25日,零售金融部开展第四期中收营销能力小班训练营,由太保公司和人保公司内训师进行授课。二季度开始,我部根据厅堂主管的营销情况进行了分类,将训练营分为基础班和提升班两类,适配不同业绩的厅堂主管。在学习理论知识的同时更加注重实战演练。
本期训练营既包括电话约访及拒绝处理、如何开口说保险、保单促成及客户异议处理等基础操作知识,也包括保险在私人财富管理的功用、20类易成交高客画像及特征、中高端客户营销案例等进阶课程。授课过程中,厅堂主管可以随时提出自己在日常工作中出现的疑问和堵点,由老师一一解答。
同时对厅堂主管做出在日常工作日中的相关要求,包括:1、每周六以训代练、以练代战,授课结束后,现场通关。2、日常工作日实战检测,基础班学员每周周中需进行线上考试测验。3、规范化操作,比如客户盘户表整理,电访要求:每日保险邀约电访不得低于5通,其中期缴电访不得低于3通。面访要求:每日主动邀约到访谈保险不得少于3户等等且做好及时反馈与跟踪。4、周中运用该方法每天面谈不同类型客户,面谈后反馈面谈过程中碰到的问题以及解决措施;5、运用该方法邀请客户参加保险公司组织的家园活动。
我部将持续关注参训厅堂主管的后续业绩提升情况,适时做出培训策略的变化,后续也将加入优秀厅堂主管分享交流环节。我部将在每月举办两周一期的训练营,覆盖所有厅堂主管、分理处主管和财富经理,培训只是手段,目的是更好的提升业绩,将所学到的方式方法自如运用到日常工作中去,相信经过多轮的训练,厅堂主管们的业务能力都能够再上一个台阶。最后由网络金融部做相关业务提示,由零售金融部做代销业务合规销售提示。