为全面提升济宁中支全体柜员的综合作业技能及人员综合素质，激发员工的竞技精神，形成赶、学、比、超的良好工作氛围，济宁中支客服部在分公司运营管理部的大力支持和指导下，于5月25日举办“2024年综合柜员技能竞赛”。
济宁中支中支党支部书记、运营分管总侯颂霞、分公司柜面管理室刘珍玉、客服经理吴修芳及三四级机构全体客服人员参与本次竞赛；
党支部书记、运营分管总侯颂霞对竞赛进行启动，总结分析了技能竞赛的十年发展历程、收获与不足、技能竞赛的意义，侯总强调“全体人员要走出舒适区，提升学习力，增强竞争力”，持续发扬“唯旗是夺”的精神，用生命捍卫荣誉，让职业人生不留遗憾！
理论考试内容涉及：新契约、保全、理赔、风控合规、单证档案、柜面管理、办公室财务等相关知识；
视频制作评选：采用给命题制作业务视频教程的方式，从视频制作的美观度、知识点及专业度等维度进行打分；
现场演讲：以“我能为公司311战略做些什么？”为主题展开思考，深度剖析客户服务、绩优服务、高客经营等与公司311战略的内在关系，并立足当下展示柜员在助力311战略的身影和作为。
经过层层评选，共评选出：一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、优秀奖4名、优秀柜面2家；
分公司运营管理部柜面管理室刘珍玉老师，传达了分公司领导对济宁中支的关注与期许，技能竞赛是检验柜员成长的平台，是衡量柜员工作的金标准，柜员在提升专业、做好服务的同时，要做好柜面风险防控；并对部分参赛柜员的表现进行了细致的点评。
客服部吴修芳经理对竞赛全程进行总结，并指出：学习是成长之本、合规是工作底线、坚持是长久之道、合作成就卓越团队！