为进一步贯彻以人民为中心的发展思想，切实保护好广大消费者合法权益，以消费者权益保护为核心打造品质金融，建立健全公司消费者权益保护制度体系，加强消费者权益保护工作，喀什分公司于2024年5月24日18：30由运营服务部/消费者权益保护部牵头召开喀什分公司消费者权益保护临时专题会议。
喀什分公司消费者权益保护工作委员会委员及消保工作联系人，各营业单位、各一部经理室成员及睡眠保单清理工作联系人、投诉工作联系人均参加本次会议。
会议由运营服务部/消费者权益保护部经理王妮娜主持。
会议第一项由喀什分公司运营服务部/消费者权益保护部前台主管买尔哈巴对“睡眠保单”清理专项工作推进情况进行通报，买尔哈巴主管汇报了“睡眠保单”现阶段开展推进情况，其次通报了清理进度，最后对“睡眠保单”清理工作下阶段工作做相关安排并提出工作要求。
会议第二项由运营服务部/消费者权益保护部客服主管解峰博开展消费者权益保护工作专项培训，宣导学习《中国人寿喀什分公司2024年消费者权益保护工作方案》和《中国人寿喀什分公司2024年消费者权益保护工作计划》，对2024年消保工作注意事项进行强调，并组织训后测试。
会议第三项由喀什分公司党委委员、副总经理、消费者权益保护工作委员会主任王智就本次会议内容进行讲话。王总强调，第一，睡眠保单清理工作要和消保工作相结合，强化深入推进；第二，要以人民为中心做好客户服务工作，各支公司、各一部、各部门要加强投诉综合治理，合规经营，守住底线，同时各条线各部门要积极联动，快速响应，解决客户问题，化解纠纷，避免发生投诉升级及舆情；第三，要具有实干精神，强化责任担当，推动公司高质量发展。
通过本次会议，明确了各部门及各营业单位在消费者权益保护工作中的职责，也更加深了消费者权益保护工作的重要性，明确了下一阶段“睡眠保单”清理工作的工作任务及目标。