农行崇左分行非房贷业务专项技能集中培训训练营

时光荏苒岁月如梭，本周中国农业银行崇左分行非房贷业务专项技能集中培训训练营至此告一段落，让我们一起来回顾一下本周导入的精彩瞬间吧～

5月20日上午，中国农业银行崇左分行非房贷业务专项技能集中培训训练营项目启动会正式召开，崇左分行个人信贷部总经理覃秀江、副总经理凌敏娇、参训学员现场参会，各支行分管个人信贷业务行长、非房贷业务营销B角线上参会。

分行个人信贷部总经理覃秀江进行开班动员，强调本次项目的重要性，希望通过本次培训，全体参训学员能够掌握营销技能，精进我行贷款营销能力，结合我行指标任务全力营销，最大化提升营销产能。

锐道咨询张老师围绕项目背景、项目执行解读、激励宣导等三个方面展开讲解，明确项目目标、辅导模式及管控要求。接着围绕电销前准备事项，消费贷、经营贷产品及不同类型话术进行详细讲解。

项目的开展离不开领导的关注和支持。培训期间，崇左分行党委委员、副行长覃谟恒莅临培训现场，进行动员讲话，希望大家利用好五天时间完成任务目标，希望16位业务精英培训回去后做好转培训，将今日营销工作状态形成常态，勇创佳绩。

训练营期间，锐道项目组开展晨会培训，回顾昨日业绩，对过程性指标及结果性指标进行分析；公布昨日获奖情况，由分行个贷部覃总凌总进行颁奖。

顾问老师展开主题培训，分享不同客户的营销思路及话术，邀请同事们针对不同的客户类型开展情景演练，张老师进行逐一点评，提炼话术，并给予提升建议。

顾问张博老师现场进行走动式辅导，聆听伙伴们的电话营销实战情况，及时对自我介绍、价值服务、产品核心卖点、KYC问答、异议处理各个环节进行优化和补充。

同事们积极挖掘客户需求，精准把握营销切入点，及时添加客户微信，并在台帐记录本上备注客户信息，便于后续跟进开发，针对客户异议处理的困惑点，及时与顾问老师沟通解决。

全体参训同事积极开展电话营销，盘点意向客户并积极主动沟通、针对犹豫客户，添加微信后再次微信触达，作为后续储备客户。确保每一通接通的电话营销触达到位，对客户潜在需求不断开发挖掘，针对意向客户及时联动网点B角同事，邀约客户到店或者上门为客户办理，落地意向客户。

顾问张老师每天组织参训学员下午开始前进行课前活动，活跃现场氛围，学员们积极参与其中，振奋精神；随后张老师针对每日上午各项业绩指标完成进度进行复盘，梳理话术要点、客户常见异议的解决。

电销结束后，顾问张老师组织全体学员开展复盘夕会，复盘分析当日营销工作及各项指标完成情况，同时张老师对当日收集到的难点集中进行答疑，总结客户常见异议，并给出解决办法和处理思路，每日夕会结束后组织全体同事加班补产。

电销工作结束后，顾问老师设计不同主题或营销场景，组织大家进行营销话术总结分享，锻炼大家提炼和优化话术的能力，进一步提高学员电话营销技能。

5.20—5.24各项指标汇总如下

过程性指标：

🌹有效电话数量：1066通

🌹微信添加数：343户

🌹成功到店：93户

结果性指标：

🌹网捷贷授信124笔，金额1864万

🌹网捷贷用款1314万

🌹经营贷授信38笔，金额1771.6万

🌹经营贷用款1095.5万

 🌈 放款超越奖🌈

凭祥支行营业室  冯世杰436.14万

江州太平分理处  黄玥珣256.4万

龙州城北支行  黄融楷254.53万

 🌈 笔数之王奖🌈

扶绥城南分理处  凌瑞桧 新增授信28笔

龙州兴龙分理处  农舒惠 新增授信17笔

扶绥恒福分理处  李晓萍 新增授信15笔

锐道顾问张博老师组织同事们召开电话训练营项目总结会，崇左分行个人信贷部总经理覃秀江、副总经理凌敏娇、马老师一同参会。

首先进行本周项目回顾：回顾五日个人业绩、支行业绩情况，就各项指标进行拆析，鼓励大家后续持续营销维护，产能落地。接着就本周项目内容进行回顾，复盘本周所学知识点；随后进行固化要求：提示授信后放款需要后续持续跟进转化，接着强调后续固化安排。

公布今日首单奖、营销先锋奖、本周放款超越奖、笔数之王奖、优秀营销团队奖，由覃总进行颁奖并合影留念。

个人信贷部总经理覃秀江就本次培训做总结致辞，首先对大家一周的辛苦表现表示肯定及嘉许，并强调将所学技能带回去进行转培训，最后强调后续固化和下周奖励，意向客户持续跟进，落地营销。

副总凌敏娇希望各位同事能够根据老师所教内容坚持固化，养成习惯，不断提升自身营销技能。

最难的是简单的事情重复做，重复的事情用心做，希望大家成绩好的不骄傲，成绩差的不气馁。大家共同努力，争创佳绩！